第11章 受到表扬了
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第11章
在后面对渠道的需求时候,佳音慢慢地学会了沟通的技巧和应对方法,对于渠道的要求,哪些是必须要支持的,哪些是可以四两拨千斤踢皮球踢回去的,哪些是必须言辞拒绝的。
而渠道的一些专业性的问题,佳音也不再犯错,有一次还委婉地指出了渠道的一个问题。
而这个问题看似不大,却在玩家的口碑中影响很大,这家渠道的运营总监直接致电肖以森表示感谢。
接到电话的时候,肖以森正在开放式会议室跟其他部门的同事开会,听到对方提及彭佳音的名字,他下意识地抬头去看运营部的工位那里,正好佳音站起来,肖以森眼中带着淡淡的笑意,他就说自己看人不会走眼。
渠道部的老大刘维看到肖以森嘴角扯开的淡淡笑意却有些头皮发麻,自己下意识地就是去看笔记本上的记录,看看有哪些东西还没有给肖以森,可是他记得该给的都给了呀,“肖扒皮,你笑的那么瘆人干嘛?”
肖以森收回目光,“想到了好笑的事情而已,你不用紧张。”
在座的人差点都笑骂出声,这个肖扒皮,可是又不能说什么,因为运营部可以说是除了研发外公司的核心部门,而运营部的肖以森更是被众人认可。
在国内的尤其是像乐趣这种老牌端游出身的研发公司,哪怕后来为了抢占手游市场的一片海滩,他们也成立了发行公司,不但发行自家公司研发出来的手游,还从外面收小工作室或者小公司的手游产品做代理发行,这么多年的组织架构是不变的——运营做主导。
运营岗位可以说是中国游戏行业的一个独特的岗位,在国外的游戏公司很少有游戏运营这个岗位。
因为在中国,游戏的主要目的是为了赚钱,而运营说的俗一点,就是想尽办法让游戏怎么赚更多的钱的一个岗位。
因为身上背着游戏项目的流水压力,所以一般都是以产品运营为主要核心,市场、品牌、企划、宣传、渠道、研发基本都是要根据运营制定的策略各司其职,制定相关的方案并且执行实施,最终保证完成收入。
所以一个优秀的产品运营经理,不单单要懂游戏,还要懂相关的营销、市场、用户、渠道、数据等各方面与手游发行相关的内容。
做一个专才容易,做一个各方面都懂都精的专才就难了,而肖以森恰好是这样的人。
他总是能在看到方案的第一时间提出自己的见解,遇到问题也总是能第一时间给出几种解决方案。
其他部门的人跟他合作遇到问题从来不用做填空题,都只是做选择题就行。
对于这样一个人,他们合作起来舒服,也服气。
——————
周一,运营部周例会。
“你们猜这礼拜谁会被老大点名批评?”看着肖以森走到会议室主位上坐下,松松用手肘戳了戳严浩,小声问道。
“老大看起来心情还不错,应该不会有人被批评。”严浩眼皮都每台,同样悄声回答道。
松松摇摇头,还是太年轻啊。
肖以森听完各组的上周工作总结和本周重点工作计划,适时指出一些问题,整个会议过程简洁快速。
这是运营部开会一贯的作风,肖以森最讨厌冗长没有结论的会议。
“会议最后,我表扬一个人。”肖以森环视众人,最后目光落在佳音身上。
“佳音之前被渠道投诉的事情,已经不是什么秘密,我也没必要隐瞒,可以说每个人新人几乎都有过被合作伙伴投诉的经历,佳音也不例外,不过你们可能不知道的是,今天xx渠道的运营总监专门给我电话表扬了佳音。短短的时间内,从被投诉到被表扬,并不是一件谁都能做到的事情。我那天出差回来,快午夜十二点了,佳音还在公司学习一些基础知识。当然我并不是鼓励你们这么做,还是我曾经跟你们都说过的话,态度最重要。”
“我这两天也反思了一下自己的管理方式,以后你们犯了错误,我依然会指出来,你们做好挨骂的准备,不过以后每周例会上我也会表扬一个人,不管是被哪个合作部门表扬了,对团队有贡献了,超额完成kpi了,我都会表扬,当然不止有口头表扬,还有物质奖励。”
众人开始还都是专注地听着,在听到肖以森提到物质奖励的时候,一双双眼睛都开始冒绿光。
“老大,能不能先透露一下什么物质奖励?”朱晨替大家问出了关心的问题。
肖以森笑着摇摇头,很多时候人的动机都是物质驱使的,工作中也不例外,物质可以在一定程度上激发人的潜力和动力。
“你们是喜欢必然*件还是概率*件?”肖以森抱臂靠在椅背上,笑着看大家。
佳音听到肖以森表扬还挺开心,毕竟自己的努力得到了别人的认可,这就是一种正向循环,努力-被认可-继续努力。
可是肖以森最后一句话却把她说蒙圈了,不是在说物质奖励么,跟必然*件和概率*件有啥关系。
坐在佳音身边的朱晨看出小姑娘的疑惑,轻咳一声解释道:“必然*件就是,摆在你面前的箱子是透明的,你可以看到里面的奖品,自己选其中一个,那么高低价值你就完全可以选择;概率*件就是箱子不透明,你需要纯靠运气去开箱子,那么拿到奖品的价值到底就随机了么。”
肖以森点点头,“大概是这么个意思,至于奖励,要么你们自己选择奖品,不超过最高额度就好,要不就随机抽,抽到什么是什么,如果是随机的话,有可能获取到高价值奖励。”
这话说完,果然在座的人几乎都陷入了纠结的泥淖之中,尤其是天秤星人。
这种做法做运营的人都不陌生,完全就是依靠了人的□□心理,在游戏的运营活动中也经常会有。
“因为佳音是这个制度执行获奖第一人,奖励我并没有准备,所以后续补吧,佳音可以先想好想要什么奖励。”
“啊,真的可以么?”佳音一脸惊喜,脑子中迅速闪过很多东西。
“恩,只要不会让我破产就行。”肖以森笑着说道。
“哎,老大,奖励是你赞助的么?”松松问道。
“如果你愿意赞助我是乐意至极的。”
其他人哈哈哈笑出声,松松赶紧摇头,“老大,你知道我人丑家贫,这种展示真正实力的活儿还是交给你比较合适,我适合做拿奖的人。”
佳音也忍不住笑出声来,她微微转头,看了一眼肖以森,下一秒却赶紧转回头来。
是她的错觉么,她怎么觉得刚刚肖以森是在看着自己笑?
恩,一定是自己的错觉。
“果然我们运营部还是有妹子比较好,之前咱们一帮大老爷们儿哪里有这待遇啊,我们都应该请佳音喝饮料,不然我们哪里有这福利。”大董也笑呵呵地调侃。
其他人纷纷表示同意。
大家都很开心,只有坐在角落里的邱芮面无表情,她咬了咬牙,看了一眼一脸笑意的肖以森。
自从她来了运营部,别说是这种公共场合的表扬,私下里,肖以森都没有跟她说过几句话。
她转头看了一眼对面笑的灿烂的彭佳音,心中愤愤不平,自己长得并不比她差,为什么肖以森就不关注自己呢。
邱芮低头略微思索,再抬头,脸上已经挂上笑容,“佳音,你让老大奖励你一个手机吧,你的手机实在是拿不出手啦,好多游戏你都玩不了,我们作为游戏运营人员,怎么能不玩游戏呢。”
这话一出,会议室顿时安静下来,气氛有些尴尬。
而佳音脸色更是一红。
原因无他,只是之前连管彤和周雨都在劝她换掉的手机而已。
佳音的手机倒是不至于还是java机,也是一款触屏的智能机,只是一款很早很老的款式,内存、屏幕分辨率、相机、功能等等都没法跟现在市场上的手机比。
佳音也知道作为一个运营人员有一款好手机的重要性,但是前提是她有钱买。
而残酷的现实摆在佳音面前的是,她根本没有多余的闲钱去换手机。
之前兼职打工的钱除了每个月生活费,还要攒下来一部分做学费。
她的手机其他人基本都见过,也都问过她为什么不换一个,看到佳音尴尬地摇头时,大家也就都心知肚明,不再深问。
谁都有一些不愿意展现在别人面前的伤疤,何必去揭开。
有的人已经不赞同地看向邱芮,平时觉得这姑娘情商挺高,怎么现在犯傻了呢。
看大家都安静下来,邱芮娇声嗲气地地问道:“怎么,我说错了么,佳音的那个手机……”
“至于奖励的问题,会后再说吧,佳音想要什么微信告诉我,或者你可以等等下一期的获奖同学一起选奖品。”肖以森脸色有些难看,虽然爸妈从小教育他,不要打断别人说话,可是他还是忍不住。
一点小心机,真以为都跟佳音那傻姑娘一样看不出来么。
这邱芮看来还真不是省油的灯。
第11章
在后面对渠道的需求时候,佳音慢慢地学会了沟通的技巧和应对方法,对于渠道的要求,哪些是必须要支持的,哪些是可以四两拨千斤踢皮球踢回去的,哪些是必须言辞拒绝的。
而渠道的一些专业性的问题,佳音也不再犯错,有一次还委婉地指出了渠道的一个问题。
而这个问题看似不大,却在玩家的口碑中影响很大,这家渠道的运营总监直接致电肖以森表示感谢。
接到电话的时候,肖以森正在开放式会议室跟其他部门的同事开会,听到对方提及彭佳音的名字,他下意识地抬头去看运营部的工位那里,正好佳音站起来,肖以森眼中带着淡淡的笑意,他就说自己看人不会走眼。
渠道部的老大刘维看到肖以森嘴角扯开的淡淡笑意却有些头皮发麻,自己下意识地就是去看笔记本上的记录,看看有哪些东西还没有给肖以森,可是他记得该给的都给了呀,“肖扒皮,你笑的那么瘆人干嘛?”
肖以森收回目光,“想到了好笑的事情而已,你不用紧张。”
在座的人差点都笑骂出声,这个肖扒皮,可是又不能说什么,因为运营部可以说是除了研发外公司的核心部门,而运营部的肖以森更是被众人认可。
在国内的尤其是像乐趣这种老牌端游出身的研发公司,哪怕后来为了抢占手游市场的一片海滩,他们也成立了发行公司,不但发行自家公司研发出来的手游,还从外面收小工作室或者小公司的手游产品做代理发行,这么多年的组织架构是不变的——运营做主导。
运营岗位可以说是中国游戏行业的一个独特的岗位,在国外的游戏公司很少有游戏运营这个岗位。
因为在中国,游戏的主要目的是为了赚钱,而运营说的俗一点,就是想尽办法让游戏怎么赚更多的钱的一个岗位。
因为身上背着游戏项目的流水压力,所以一般都是以产品运营为主要核心,市场、品牌、企划、宣传、渠道、研发基本都是要根据运营制定的策略各司其职,制定相关的方案并且执行实施,最终保证完成收入。
所以一个优秀的产品运营经理,不单单要懂游戏,还要懂相关的营销、市场、用户、渠道、数据等各方面与手游发行相关的内容。
做一个专才容易,做一个各方面都懂都精的专才就难了,而肖以森恰好是这样的人。
他总是能在看到方案的第一时间提出自己的见解,遇到问题也总是能第一时间给出几种解决方案。
其他部门的人跟他合作遇到问题从来不用做填空题,都只是做选择题就行。
对于这样一个人,他们合作起来舒服,也服气。
——————
周一,运营部周例会。
“你们猜这礼拜谁会被老大点名批评?”看着肖以森走到会议室主位上坐下,松松用手肘戳了戳严浩,小声问道。
“老大看起来心情还不错,应该不会有人被批评。”严浩眼皮都每台,同样悄声回答道。
松松摇摇头,还是太年轻啊。
肖以森听完各组的上周工作总结和本周重点工作计划,适时指出一些问题,整个会议过程简洁快速。
这是运营部开会一贯的作风,肖以森最讨厌冗长没有结论的会议。
“会议最后,我表扬一个人。”肖以森环视众人,最后目光落在佳音身上。
“佳音之前被渠道投诉的事情,已经不是什么秘密,我也没必要隐瞒,可以说每个人新人几乎都有过被合作伙伴投诉的经历,佳音也不例外,不过你们可能不知道的是,今天xx渠道的运营总监专门给我电话表扬了佳音。短短的时间内,从被投诉到被表扬,并不是一件谁都能做到的事情。我那天出差回来,快午夜十二点了,佳音还在公司学习一些基础知识。当然我并不是鼓励你们这么做,还是我曾经跟你们都说过的话,态度最重要。”
“我这两天也反思了一下自己的管理方式,以后你们犯了错误,我依然会指出来,你们做好挨骂的准备,不过以后每周例会上我也会表扬一个人,不管是被哪个合作部门表扬了,对团队有贡献了,超额完成kpi了,我都会表扬,当然不止有口头表扬,还有物质奖励。”
众人开始还都是专注地听着,在听到肖以森提到物质奖励的时候,一双双眼睛都开始冒绿光。
“老大,能不能先透露一下什么物质奖励?”朱晨替大家问出了关心的问题。
肖以森笑着摇摇头,很多时候人的动机都是物质驱使的,工作中也不例外,物质可以在一定程度上激发人的潜力和动力。
“你们是喜欢必然*件还是概率*件?”肖以森抱臂靠在椅背上,笑着看大家。
佳音听到肖以森表扬还挺开心,毕竟自己的努力得到了别人的认可,这就是一种正向循环,努力-被认可-继续努力。
可是肖以森最后一句话却把她说蒙圈了,不是在说物质奖励么,跟必然*件和概率*件有啥关系。
坐在佳音身边的朱晨看出小姑娘的疑惑,轻咳一声解释道:“必然*件就是,摆在你面前的箱子是透明的,你可以看到里面的奖品,自己选其中一个,那么高低价值你就完全可以选择;概率*件就是箱子不透明,你需要纯靠运气去开箱子,那么拿到奖品的价值到底就随机了么。”
肖以森点点头,“大概是这么个意思,至于奖励,要么你们自己选择奖品,不超过最高额度就好,要不就随机抽,抽到什么是什么,如果是随机的话,有可能获取到高价值奖励。”
这话说完,果然在座的人几乎都陷入了纠结的泥淖之中,尤其是天秤星人。
这种做法做运营的人都不陌生,完全就是依靠了人的□□心理,在游戏的运营活动中也经常会有。
“因为佳音是这个制度执行获奖第一人,奖励我并没有准备,所以后续补吧,佳音可以先想好想要什么奖励。”
“啊,真的可以么?”佳音一脸惊喜,脑子中迅速闪过很多东西。
“恩,只要不会让我破产就行。”肖以森笑着说道。
“哎,老大,奖励是你赞助的么?”松松问道。
“如果你愿意赞助我是乐意至极的。”
其他人哈哈哈笑出声,松松赶紧摇头,“老大,你知道我人丑家贫,这种展示真正实力的活儿还是交给你比较合适,我适合做拿奖的人。”
佳音也忍不住笑出声来,她微微转头,看了一眼肖以森,下一秒却赶紧转回头来。
是她的错觉么,她怎么觉得刚刚肖以森是在看着自己笑?
恩,一定是自己的错觉。
“果然我们运营部还是有妹子比较好,之前咱们一帮大老爷们儿哪里有这待遇啊,我们都应该请佳音喝饮料,不然我们哪里有这福利。”大董也笑呵呵地调侃。
其他人纷纷表示同意。
大家都很开心,只有坐在角落里的邱芮面无表情,她咬了咬牙,看了一眼一脸笑意的肖以森。
自从她来了运营部,别说是这种公共场合的表扬,私下里,肖以森都没有跟她说过几句话。
她转头看了一眼对面笑的灿烂的彭佳音,心中愤愤不平,自己长得并不比她差,为什么肖以森就不关注自己呢。
邱芮低头略微思索,再抬头,脸上已经挂上笑容,“佳音,你让老大奖励你一个手机吧,你的手机实在是拿不出手啦,好多游戏你都玩不了,我们作为游戏运营人员,怎么能不玩游戏呢。”
这话一出,会议室顿时安静下来,气氛有些尴尬。
而佳音脸色更是一红。
原因无他,只是之前连管彤和周雨都在劝她换掉的手机而已。
佳音的手机倒是不至于还是java机,也是一款触屏的智能机,只是一款很早很老的款式,内存、屏幕分辨率、相机、功能等等都没法跟现在市场上的手机比。
佳音也知道作为一个运营人员有一款好手机的重要性,但是前提是她有钱买。
而残酷的现实摆在佳音面前的是,她根本没有多余的闲钱去换手机。
之前兼职打工的钱除了每个月生活费,还要攒下来一部分做学费。
她的手机其他人基本都见过,也都问过她为什么不换一个,看到佳音尴尬地摇头时,大家也就都心知肚明,不再深问。
谁都有一些不愿意展现在别人面前的伤疤,何必去揭开。
有的人已经不赞同地看向邱芮,平时觉得这姑娘情商挺高,怎么现在犯傻了呢。
看大家都安静下来,邱芮娇声嗲气地地问道:“怎么,我说错了么,佳音的那个手机……”
“至于奖励的问题,会后再说吧,佳音想要什么微信告诉我,或者你可以等等下一期的获奖同学一起选奖品。”肖以森脸色有些难看,虽然爸妈从小教育他,不要打断别人说话,可是他还是忍不住。
一点小心机,真以为都跟佳音那傻姑娘一样看不出来么。
这邱芮看来还真不是省油的灯。