第二百一十四章 投诉
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言若水将蛋糕放进烘房,便急急忙忙跑了出去,她这才第一天开业,外面究竟因何事喧哗?!
很快,言若水便闻声赶到了大厅,没想到居然是因为她!
“若水!我在这呢!”邱心心见到言若水就像看到了救星,一个劲的冲她摆手,弄得所有人都在猜测突然出现的言若水会不会就是‘甜蜜星球’的老板?
言若水还不想自己出名,于是给服务员使了个眼色,最后她在服务员的掩护下将邱心心从人群中解救了出来,随后言若水拉着邱心心直接就往后院包间走去。
“吱呀”推开门,只见门内八双眼睛齐刷刷的望向言若水和邱心心二人。
“这位是邱心心,我们店的代言人,今天她也过来凑凑热闹”言若水说着将邱心心往前一推。
“呵呵,那个,爷爷奶奶、哥哥弟弟、姐姐妹妹们好!”邱心心望着这一桌的男女老少,有些僵硬的打招呼道。
“你、你不会是那个国际影后邱心心吧!”汪梅梅本来磕着瓜子,但见到邱心心的时候那眼睛都快瞪出来了,哪儿还顾得上嗑瓜子!
“不巧,你说的那个邱心心好像就是我”邱心心心里松了一口气,她还以为这些人没人认得出她来,那她真是糗大了。
“好了,心心你就在这,我去给你们弄甜点”言若水此刻还心急自己烤箱里的蛋糕,她才做了一批,还得再做一批才够吃。
“好的,你去吧”邱心心见这群人里有自己的迷妹,顿时脸上春风和煦,一脸笑眯眯的将言若水‘赶走’了。
因为多了一个人,言若水又把自己算了进去,所以此时应该有十个人,所以东西都要做十人份,言若水捋了捋袖子,埋头开始了她的甜品大业!
然而半个小时后,言若水满心欢喜的等待着自己即将出炉的蛋糕时,厨房外出现了服务员领班晓娟的身影。
“老板,你可以出来一下吗?”晓娟有些纠结,她本来不想当恶人,却不想越来越多的客人来找她,她觉得这事必须向老板报告了。
“晓娟?怎么了?”言若水有些奇怪晓娟居然此刻来找她。
闻言,晓娟抿了抿唇,心里挣扎了一下,而后还是照实将事情告诉了言若水。
言若水听完后,脸色有点黑,而后直接抬脚往大厅走去。
此时,大厅的中间,郭如意面无表情的收拾着茶桌上的茶具,茶具被她摆弄的叮铃哐啷响,离的近的几桌客人都皱着眉头向她望了几眼,奈何郭如意低着头,一点都没有接收到顾客的眼神。
而附近的几个服务员眼里闪过一丝担忧,她们倒是想劝,可人是老板的妹妹,她们怎么敢上前劝阻。
言若水到的时候看到郭如意摆弄茶具的样子,顿时眉头紧皱,直接就上前按住了郭如意正在收拾茶具的手。
“你干什么!?”郭如意一见居然有人敢按住她的手,顿时心火就烧了起来,看也没看是何人就毫不客气道。
等郭如意一抬头,看见是言若水的时候,她的反应先是眉头一皱,而后又若无其事的恢复了无辜,瞬间的变化要不是言若水眼尖,倒真要被她给蒙混过去了。
但言若水不管郭如意对她是什么心思,现在郭如意的做法不对,对店里产生了影响,言若水必须要和郭如意谈一谈!
言若水放开郭如意的手,直起身子,“如意你跟我来一下”,说着,示意郭如意将手中的茶具放下跟她走。
闻言,郭如意望向言若水,正好也看到了躲在言若水背后的服务员领班晓娟,顿时就猜测到了言若水究竟为何会到大厅来的原因。
后院走廊,言若水停下了脚步,回过头,道:“就在这谈吧”
见郭如意没意见,言若水觉得自己也不想废话,直接开口道:“如意,领班告诉我刚才有几个客人都投诉你服务态度差,泡的茶难喝,你是不是回嘴和客人吵了起来!?”
“我不是故意的,姐你知道我刚接触茶道,泡的茶难喝也能原谅嘛,你没听他们都怎么说我的,说我茶艺那么差还出来丢人现眼!我难道不应该维护一下自己吗?!”郭如意倒是觉得自己委屈不已,难得她今天穿了一身凹凸有致的旗袍,还没等达到自己的目的,就被人嫌弃,她怎么能甘心!
言若水听了郭如意的话,觉得自己这养妹没救了,她是出来工作的,不是出来当大小姐的,而且怎么能这么理直气壮说自己泡的茶难喝是应该的,是一定可以被原谅的?!
“如意,你现在说的好听点是茶艺师,说的难听点也是服务员,客人说的话可能是难听的,但你泡的茶你自己也承认是差的,这就证明客人说的没有错,你和客人回嘴并且争吵,这是身为一个服务员不应该犯的事情,在店里也是绝对不能发生的事情!”言若水非常严肃道。
郭如意听到言若水将她比作是服务员,顿时低垂的眼中闪过一丝愤恨,但随即消失无踪,最后沉默的点了点头。
言若水以为她听进去了,本不想再多说,认识到自己的错误就行,但后来又想了想,还是开口嘱咐道:“如意,刚才我到大厅的时候你收拾茶具的声音太大,已经影响了旁边的客人,待会回去收拾茶具的时候你动作放慢、放轻些”
“恩”郭如意点头。
…………
郭如意的事情解决,言若水看了看时间,便朝厨房走去。
当言若水带着她的甜品到后院包厢的时候,时间已然到达上午十点整。
“不好意思做的慢了些,大家快来吃吧,我做了三款蛋糕,两款专利蛋糕‘吃不胖’和‘瘦得快’,还有一款特别款幸福蛋糕”言若水招呼众人上前开吃。
作为刚吃过三款特别蛋糕的邱心心来说,看见这三款蛋糕就像是看见了心爱的宝贝,眼里顿时闪现精光。
“若水!给我来一块‘幸福蛋糕’!”邱心心毫不客气的点了自己的最爱。
身为主人,言若水尽职尽责的给大家拿取蛋糕甜点,而后怕大家吃蛋糕太腻,又叫服务员送了数杯饮料进来。
“哇!这个幸福蛋糕好好吃!我感觉自己好幸福哦!”汪梅梅第一次吃到如此神奇的蛋糕,只一口,便觉得幸福不已。
一时间,众人都沉浸在属于自己的幸福感中,脸上都洋溢着幸福的笑容。
言若水将蛋糕放进烘房,便急急忙忙跑了出去,她这才第一天开业,外面究竟因何事喧哗?!
很快,言若水便闻声赶到了大厅,没想到居然是因为她!
“若水!我在这呢!”邱心心见到言若水就像看到了救星,一个劲的冲她摆手,弄得所有人都在猜测突然出现的言若水会不会就是‘甜蜜星球’的老板?
言若水还不想自己出名,于是给服务员使了个眼色,最后她在服务员的掩护下将邱心心从人群中解救了出来,随后言若水拉着邱心心直接就往后院包间走去。
“吱呀”推开门,只见门内八双眼睛齐刷刷的望向言若水和邱心心二人。
“这位是邱心心,我们店的代言人,今天她也过来凑凑热闹”言若水说着将邱心心往前一推。
“呵呵,那个,爷爷奶奶、哥哥弟弟、姐姐妹妹们好!”邱心心望着这一桌的男女老少,有些僵硬的打招呼道。
“你、你不会是那个国际影后邱心心吧!”汪梅梅本来磕着瓜子,但见到邱心心的时候那眼睛都快瞪出来了,哪儿还顾得上嗑瓜子!
“不巧,你说的那个邱心心好像就是我”邱心心心里松了一口气,她还以为这些人没人认得出她来,那她真是糗大了。
“好了,心心你就在这,我去给你们弄甜点”言若水此刻还心急自己烤箱里的蛋糕,她才做了一批,还得再做一批才够吃。
“好的,你去吧”邱心心见这群人里有自己的迷妹,顿时脸上春风和煦,一脸笑眯眯的将言若水‘赶走’了。
因为多了一个人,言若水又把自己算了进去,所以此时应该有十个人,所以东西都要做十人份,言若水捋了捋袖子,埋头开始了她的甜品大业!
然而半个小时后,言若水满心欢喜的等待着自己即将出炉的蛋糕时,厨房外出现了服务员领班晓娟的身影。
“老板,你可以出来一下吗?”晓娟有些纠结,她本来不想当恶人,却不想越来越多的客人来找她,她觉得这事必须向老板报告了。
“晓娟?怎么了?”言若水有些奇怪晓娟居然此刻来找她。
闻言,晓娟抿了抿唇,心里挣扎了一下,而后还是照实将事情告诉了言若水。
言若水听完后,脸色有点黑,而后直接抬脚往大厅走去。
此时,大厅的中间,郭如意面无表情的收拾着茶桌上的茶具,茶具被她摆弄的叮铃哐啷响,离的近的几桌客人都皱着眉头向她望了几眼,奈何郭如意低着头,一点都没有接收到顾客的眼神。
而附近的几个服务员眼里闪过一丝担忧,她们倒是想劝,可人是老板的妹妹,她们怎么敢上前劝阻。
言若水到的时候看到郭如意摆弄茶具的样子,顿时眉头紧皱,直接就上前按住了郭如意正在收拾茶具的手。
“你干什么!?”郭如意一见居然有人敢按住她的手,顿时心火就烧了起来,看也没看是何人就毫不客气道。
等郭如意一抬头,看见是言若水的时候,她的反应先是眉头一皱,而后又若无其事的恢复了无辜,瞬间的变化要不是言若水眼尖,倒真要被她给蒙混过去了。
但言若水不管郭如意对她是什么心思,现在郭如意的做法不对,对店里产生了影响,言若水必须要和郭如意谈一谈!
言若水放开郭如意的手,直起身子,“如意你跟我来一下”,说着,示意郭如意将手中的茶具放下跟她走。
闻言,郭如意望向言若水,正好也看到了躲在言若水背后的服务员领班晓娟,顿时就猜测到了言若水究竟为何会到大厅来的原因。
后院走廊,言若水停下了脚步,回过头,道:“就在这谈吧”
见郭如意没意见,言若水觉得自己也不想废话,直接开口道:“如意,领班告诉我刚才有几个客人都投诉你服务态度差,泡的茶难喝,你是不是回嘴和客人吵了起来!?”
“我不是故意的,姐你知道我刚接触茶道,泡的茶难喝也能原谅嘛,你没听他们都怎么说我的,说我茶艺那么差还出来丢人现眼!我难道不应该维护一下自己吗?!”郭如意倒是觉得自己委屈不已,难得她今天穿了一身凹凸有致的旗袍,还没等达到自己的目的,就被人嫌弃,她怎么能甘心!
言若水听了郭如意的话,觉得自己这养妹没救了,她是出来工作的,不是出来当大小姐的,而且怎么能这么理直气壮说自己泡的茶难喝是应该的,是一定可以被原谅的?!
“如意,你现在说的好听点是茶艺师,说的难听点也是服务员,客人说的话可能是难听的,但你泡的茶你自己也承认是差的,这就证明客人说的没有错,你和客人回嘴并且争吵,这是身为一个服务员不应该犯的事情,在店里也是绝对不能发生的事情!”言若水非常严肃道。
郭如意听到言若水将她比作是服务员,顿时低垂的眼中闪过一丝愤恨,但随即消失无踪,最后沉默的点了点头。
言若水以为她听进去了,本不想再多说,认识到自己的错误就行,但后来又想了想,还是开口嘱咐道:“如意,刚才我到大厅的时候你收拾茶具的声音太大,已经影响了旁边的客人,待会回去收拾茶具的时候你动作放慢、放轻些”
“恩”郭如意点头。
…………
郭如意的事情解决,言若水看了看时间,便朝厨房走去。
当言若水带着她的甜品到后院包厢的时候,时间已然到达上午十点整。
“不好意思做的慢了些,大家快来吃吧,我做了三款蛋糕,两款专利蛋糕‘吃不胖’和‘瘦得快’,还有一款特别款幸福蛋糕”言若水招呼众人上前开吃。
作为刚吃过三款特别蛋糕的邱心心来说,看见这三款蛋糕就像是看见了心爱的宝贝,眼里顿时闪现精光。
“若水!给我来一块‘幸福蛋糕’!”邱心心毫不客气的点了自己的最爱。
身为主人,言若水尽职尽责的给大家拿取蛋糕甜点,而后怕大家吃蛋糕太腻,又叫服务员送了数杯饮料进来。
“哇!这个幸福蛋糕好好吃!我感觉自己好幸福哦!”汪梅梅第一次吃到如此神奇的蛋糕,只一口,便觉得幸福不已。
一时间,众人都沉浸在属于自己的幸福感中,脸上都洋溢着幸福的笑容。