第三百六十二章 难缠的客户
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当下沈安溪对这个叫阿婷的女子心生好感，她接过阿婷递过来的衣服，便进了附近的试衣间。
工作服是一件加一件短连衣裙，很显身材。沈安溪穿上后，便出了试衣间。刚出试衣间，便听到旁边的阿婷的赞叹声:“沈妹子你的身材很好啊，真令人羡慕。”
阿婷随即便教起沈安溪关于工作的事情来。沈安溪本来也不愚笨，很多东西阿婷一说就会，加之沈安溪对时尚也颇有研究，所以没多久，沈安溪就对工作内容有了一定的熟悉。
阿婷也很快跟沈安溪熟络起来。到了下午五点的时候，阿婷被欧阳女士叫去了别的区域帮忙。所以沈安溪所在的工作区域，就只剩她一个人在忙了。
沈安溪没想到自己这么幸运，这么快就迎来了第一个难缠的客人。
“服务员，这件衣服我不喜欢，给我退了吧。”一个衣着华丽浑身穿金戴银的中年女子，拿了一件衣服站在沈安溪跟前，态度咄咄逼人地让沈安溪给她退款。
她身上的珠宝首饰如此之多，沈安溪真的很想问问她，戴那么多东西在身上，到底重不重。
眼前这个中年女子高分贝的嗓音凶狠地刺入耳膜，容不得沈安溪思考:“服务员。快给我退货！我赶时间！”
沈安溪记得阿婷刚才对她说过，高端区域里的衣服，无论是什么情况，都是不接受退款的。所以沈安溪当下便对那女子说道:“对不起，这位女士，我们店的衣服是不接受退货的。”
那穿金戴银的中年女子一听，脸部顿时拉得更长:“什么，你们这里居然没有退款服务?你们这是什么垃圾黑店，竟然没有退款服务?”
沈安溪一时之间不知道该怎么应付她，只得鼓起勇气，喃喃地解释道:“这是我们店的规定，再说别的衣服店也是货出了门口，就没有退货的道理了。”
那穿金戴银的女子听到沈安溪这番话，好像更为暴怒了:“没有退货的道理?不可能，叫你们老板出来！”她说话的时候，脸上的横肉有些扭曲，耳朵处戴着的金色大耳环随着她说话左右晃动。
沈安溪正觉得无比为难之时，旁边却响起了一个声音:“这位小姐，能拿一件56码的风衣给我吗？这件摆出来的风衣太大了，我穿着不合适。”
沈安溪转头一看，发现是一个长得极为娟秀的女顾客在跟她说话。当下沈安溪连忙回答她道:“好的，我这就去仓库给你拿过来。”
沈安溪的话音刚落，那穿金戴银的中年女子对着那长得极为娟秀的女顾客说道:“不要买他们家的衣服！他们家的衣服质量超级差的，你看看，这件衣服我买回去穿没两天就脱线成这样了，让他们退货，居然不肯！”她说话的时候，还有唾沫星子喷出来，在下午阳光的照耀下，显得极为清楚。
那长得娟秀的女顾客，听了那穿金戴银的中年女子的话后，表情变得有点怪异，好像有点嫌弃又有些惧怕。当下那长得娟秀的女顾客对沈安溪说道:“这样吧，风衣你不用给我拿了，我也不想试了。”说完，那女顾客放下手中的衣服，便转身离开了服装店。
“快叫你们老板出来！我就不相信，今天还退不了衣服了！”那穿金戴银的中年女子看见这店的女顾客被她吓走了一个，当下脸露得意之色，说话的时候更为嚣张了。
“发生什么事了?这位小姐，有什么我可以帮到你的么？”
沈安溪还没来得及回答那中年女子的话，便听到阿婷的嗓音在自己身后响起。她转头，对着阿婷露出哀求之色，都还没开口对阿婷说话，那穿金戴银的中年女子又对着阿婷吆喝道:“给我退货，我要退货！”
“请问您是因为什么问题要退货呢？”阿婷双手交叠地放在身前，背站得笔直，口气柔和礼貌地对那中年女子说道。
“你们这衣服，没穿多久，就领口腰间袖口都脱线了！”那中年穿金戴银的女子，将袋子里的衣服一把掏出来，然后递到了阿婷面前，接着又摊开了衣服，让阿婷看那脱线的几处。
阿婷接过来，仔细观察了一阵，然后抬头对着那穿金戴银的中年女子说道:“真是抱歉，这衣服确实是脱线了。要不我给你换一件?又或者是给你换相同价格的购物券?”
“我不要换货，不要购物券，我要退货！”那穿金戴银的中年女子见阿婷还是不肯退货，便更加恶狠狠地说道。
这时沈安溪听见身后响起轻微的呼吸声，她回头一看，发现欧阳女士已经不知道什么时候站在了她的身后。
听到那中年女子执意要退货，欧阳女士便踩着高跟鞋扭着细腰，走到了那中年女子的面前:“高小姐，您是我们店的老顾客了吧？我们店的衣服什么质量你也是清楚的，你也知道，我们店里是一概不接受退货的。”顿了顿，欧阳女士指了指门口处那个“不接受退货”的那个牌子，“不过您是老顾客，您若执意要退货，我们也会退给您。不过我们店内最近新进了一批货，您要看看吗？”说到这里，欧阳女士走到一排色彩斑斓的服装前，挑出一件看起来珠光宝气的长裙来，“要不要试一试呢？有合适的话，我们店可以给您八折折扣。”
那穿金戴银的中年女子明显是心动了，她没再说话，而是走到欧阳女士面前，拿起她手中的长裙看了看，然后她低头说道:“那我去试一试这裙子。”说着，她就往试衣间走了过去。
等到那中年女子的肥硕背影消失在了转角处，欧阳女士才走到阿婷面前，在她面前轻声说道:“阿婷，你陪她好好试衣服，多赞美她的品味和身材，总之不要让她退衣服就是了。尽量让她换成购物券。”
阿婷点了点头。这时欧阳女士转过身来，对沈安溪说道:“安溪，你跟我过来办公室。”
沈安溪心里忐忑，心想她不会挨骂吧？毕竟她差点就让这中年女子发起飙来。
沈安溪一路心中忐忑地跟着欧阳女士到了办公室。
“坐吧，安溪。”欧阳女士笑容可掬地对沈安溪说完，便在电脑旁坐了下来。
沈安溪只好也在她对面坐下，还没等欧阳女士开口，沈安溪便说道:“主管，你是不是怪我没处理好这个女客户?”
欧阳女士听了她的话后，发出一声轻笑:“你不要紧张，我不会责怪你的。你今天第一天上班，我不可能要求你什么都会。”顿了顿，欧阳女士又说道:“我只是想跟你说一说，下次遇到这种客户应该怎么办。”
沈安溪点了点头，凝视着欧阳女士，示意她说。
欧阳女士端起手边的瓷杯，不紧不慢地喝了一口，又缓缓放下杯子，才开口说道:“遇到这种刁蛮的顾客，首先不要慌。然后弄清楚她要退货的原因，知道什么原因了，我们才好对症下药。”
沈安溪听着欧阳女士絮絮叨叨地，说了很多应付客户的技巧。沈安溪边听边想:“原来应付客户还有那么多弯曲道道，今天我算是长见识了。”
欧阳女士将技巧都说完后，又喝了一口水，随即对着沈安溪露齿一笑，在她精致妆容的衬托下，她的笑容极为迷人:“当然了，你是一个导购，主要任务是引导客户买东西。应付客户这种事情，你要是觉得自己应付不来，随时都可以叫我，没关系的。这原不属于你的工作内容。”
沈安溪看着她，觉得欧阳女士的眼眸因为画了精致的眼妆，显得眼瞳深深，总令沈安溪有点错觉，欧阳女士那带着笑意的眼眸里，隐藏着另一层情绪。
“还有什么问题么？没的话，你就先出去工作吧，有什么问题可以随时问我跟阿婷。”欧阳女士见沈安溪不说话，便又对她笑着说道。
沈安溪想了想，自己也没什么问题可以问，便回答她道:“我没什么问题要问的，谢谢你教我这么多。那我就先出去工作了。”说完，沈安溪便从椅子处站站了起来。
“不用客气，这是我的份内事。”欧阳女士对着沈安溪微微一笑。
于是自这天后，沈安溪便在这服装店内，当起了导购。同事和主管都对她不错，加上沈安溪对服装的了解和她突出的外貌和气质，她自工作以来的业绩都不错。这令欧阳主管对她很满意，而沈安溪在服装店内也更如鱼得水了。
而沈安溪也仍然继续去傅修然的诊所做心理治疗，只是傅修然的心理治疗仍像之前一样，给沈安溪的感觉就像是两个朋友在聊天。沈安溪直到现在也还是没想起过以前的回忆，所以这不知道傅修然这疗法有没有效。但既然沈纵渊说傅修然是个极好的心理医生，那么沈安溪也选择相信他可以让自己恢复正常。
当下沈安溪对这个叫阿婷的女子心生好感，她接过阿婷递过来的衣服，便进了附近的试衣间。
工作服是一件加一件短连衣裙，很显身材。沈安溪穿上后，便出了试衣间。刚出试衣间，便听到旁边的阿婷的赞叹声:“沈妹子你的身材很好啊，真令人羡慕。”
阿婷随即便教起沈安溪关于工作的事情来。沈安溪本来也不愚笨，很多东西阿婷一说就会，加之沈安溪对时尚也颇有研究，所以没多久，沈安溪就对工作内容有了一定的熟悉。
阿婷也很快跟沈安溪熟络起来。到了下午五点的时候，阿婷被欧阳女士叫去了别的区域帮忙。所以沈安溪所在的工作区域，就只剩她一个人在忙了。
沈安溪没想到自己这么幸运，这么快就迎来了第一个难缠的客人。
“服务员，这件衣服我不喜欢，给我退了吧。”一个衣着华丽浑身穿金戴银的中年女子，拿了一件衣服站在沈安溪跟前，态度咄咄逼人地让沈安溪给她退款。
她身上的珠宝首饰如此之多，沈安溪真的很想问问她，戴那么多东西在身上，到底重不重。
眼前这个中年女子高分贝的嗓音凶狠地刺入耳膜，容不得沈安溪思考:“服务员。快给我退货！我赶时间！”
沈安溪记得阿婷刚才对她说过，高端区域里的衣服，无论是什么情况，都是不接受退款的。所以沈安溪当下便对那女子说道:“对不起，这位女士，我们店的衣服是不接受退货的。”
那穿金戴银的中年女子一听，脸部顿时拉得更长:“什么，你们这里居然没有退款服务?你们这是什么垃圾黑店，竟然没有退款服务?”
沈安溪一时之间不知道该怎么应付她，只得鼓起勇气，喃喃地解释道:“这是我们店的规定，再说别的衣服店也是货出了门口，就没有退货的道理了。”
那穿金戴银的女子听到沈安溪这番话，好像更为暴怒了:“没有退货的道理?不可能，叫你们老板出来！”她说话的时候，脸上的横肉有些扭曲，耳朵处戴着的金色大耳环随着她说话左右晃动。
沈安溪正觉得无比为难之时，旁边却响起了一个声音:“这位小姐，能拿一件56码的风衣给我吗？这件摆出来的风衣太大了，我穿着不合适。”
沈安溪转头一看，发现是一个长得极为娟秀的女顾客在跟她说话。当下沈安溪连忙回答她道:“好的，我这就去仓库给你拿过来。”
沈安溪的话音刚落，那穿金戴银的中年女子对着那长得极为娟秀的女顾客说道:“不要买他们家的衣服！他们家的衣服质量超级差的，你看看，这件衣服我买回去穿没两天就脱线成这样了，让他们退货，居然不肯！”她说话的时候，还有唾沫星子喷出来，在下午阳光的照耀下，显得极为清楚。
那长得娟秀的女顾客，听了那穿金戴银的中年女子的话后，表情变得有点怪异，好像有点嫌弃又有些惧怕。当下那长得娟秀的女顾客对沈安溪说道:“这样吧，风衣你不用给我拿了，我也不想试了。”说完，那女顾客放下手中的衣服，便转身离开了服装店。
“快叫你们老板出来！我就不相信，今天还退不了衣服了！”那穿金戴银的中年女子看见这店的女顾客被她吓走了一个，当下脸露得意之色，说话的时候更为嚣张了。
“发生什么事了?这位小姐，有什么我可以帮到你的么？”
沈安溪还没来得及回答那中年女子的话，便听到阿婷的嗓音在自己身后响起。她转头，对着阿婷露出哀求之色，都还没开口对阿婷说话，那穿金戴银的中年女子又对着阿婷吆喝道:“给我退货，我要退货！”
“请问您是因为什么问题要退货呢？”阿婷双手交叠地放在身前，背站得笔直，口气柔和礼貌地对那中年女子说道。
“你们这衣服，没穿多久，就领口腰间袖口都脱线了！”那中年穿金戴银的女子，将袋子里的衣服一把掏出来，然后递到了阿婷面前，接着又摊开了衣服，让阿婷看那脱线的几处。
阿婷接过来，仔细观察了一阵，然后抬头对着那穿金戴银的中年女子说道:“真是抱歉，这衣服确实是脱线了。要不我给你换一件?又或者是给你换相同价格的购物券?”
“我不要换货，不要购物券，我要退货！”那穿金戴银的中年女子见阿婷还是不肯退货，便更加恶狠狠地说道。
这时沈安溪听见身后响起轻微的呼吸声，她回头一看，发现欧阳女士已经不知道什么时候站在了她的身后。
听到那中年女子执意要退货，欧阳女士便踩着高跟鞋扭着细腰，走到了那中年女子的面前:“高小姐，您是我们店的老顾客了吧？我们店的衣服什么质量你也是清楚的，你也知道，我们店里是一概不接受退货的。”顿了顿，欧阳女士指了指门口处那个“不接受退货”的那个牌子，“不过您是老顾客，您若执意要退货，我们也会退给您。不过我们店内最近新进了一批货，您要看看吗？”说到这里，欧阳女士走到一排色彩斑斓的服装前，挑出一件看起来珠光宝气的长裙来，“要不要试一试呢？有合适的话，我们店可以给您八折折扣。”
那穿金戴银的中年女子明显是心动了，她没再说话，而是走到欧阳女士面前，拿起她手中的长裙看了看，然后她低头说道:“那我去试一试这裙子。”说着，她就往试衣间走了过去。
等到那中年女子的肥硕背影消失在了转角处，欧阳女士才走到阿婷面前，在她面前轻声说道:“阿婷，你陪她好好试衣服，多赞美她的品味和身材，总之不要让她退衣服就是了。尽量让她换成购物券。”
阿婷点了点头。这时欧阳女士转过身来，对沈安溪说道:“安溪，你跟我过来办公室。”
沈安溪心里忐忑，心想她不会挨骂吧？毕竟她差点就让这中年女子发起飙来。
沈安溪一路心中忐忑地跟着欧阳女士到了办公室。
“坐吧，安溪。”欧阳女士笑容可掬地对沈安溪说完，便在电脑旁坐了下来。
沈安溪只好也在她对面坐下，还没等欧阳女士开口，沈安溪便说道:“主管，你是不是怪我没处理好这个女客户?”
欧阳女士听了她的话后，发出一声轻笑:“你不要紧张，我不会责怪你的。你今天第一天上班，我不可能要求你什么都会。”顿了顿，欧阳女士又说道:“我只是想跟你说一说，下次遇到这种客户应该怎么办。”
沈安溪点了点头，凝视着欧阳女士，示意她说。
欧阳女士端起手边的瓷杯，不紧不慢地喝了一口，又缓缓放下杯子，才开口说道:“遇到这种刁蛮的顾客，首先不要慌。然后弄清楚她要退货的原因，知道什么原因了，我们才好对症下药。”
沈安溪听着欧阳女士絮絮叨叨地，说了很多应付客户的技巧。沈安溪边听边想:“原来应付客户还有那么多弯曲道道，今天我算是长见识了。”
欧阳女士将技巧都说完后，又喝了一口水，随即对着沈安溪露齿一笑，在她精致妆容的衬托下，她的笑容极为迷人:“当然了，你是一个导购，主要任务是引导客户买东西。应付客户这种事情，你要是觉得自己应付不来，随时都可以叫我，没关系的。这原不属于你的工作内容。”
沈安溪看着她，觉得欧阳女士的眼眸因为画了精致的眼妆，显得眼瞳深深，总令沈安溪有点错觉，欧阳女士那带着笑意的眼眸里，隐藏着另一层情绪。
“还有什么问题么？没的话，你就先出去工作吧，有什么问题可以随时问我跟阿婷。”欧阳女士见沈安溪不说话，便又对她笑着说道。
沈安溪想了想，自己也没什么问题可以问，便回答她道:“我没什么问题要问的，谢谢你教我这么多。那我就先出去工作了。”说完，沈安溪便从椅子处站站了起来。
“不用客气，这是我的份内事。”欧阳女士对着沈安溪微微一笑。
于是自这天后，沈安溪便在这服装店内，当起了导购。同事和主管都对她不错，加上沈安溪对服装的了解和她突出的外貌和气质，她自工作以来的业绩都不错。这令欧阳主管对她很满意，而沈安溪在服装店内也更如鱼得水了。
而沈安溪也仍然继续去傅修然的诊所做心理治疗，只是傅修然的心理治疗仍像之前一样，给沈安溪的感觉就像是两个朋友在聊天。沈安溪直到现在也还是没想起过以前的回忆，所以这不知道傅修然这疗法有没有效。但既然沈纵渊说傅修然是个极好的心理医生，那么沈安溪也选择相信他可以让自己恢复正常。