第24章 来个下马威
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原来,他记住自己昨天晚上在寒风中大喊的那句话了啊……
不知道是发烧的缘故,还是单纯因为不好意思,林逾静的脸颊开始变得滚热,她尴尬地垂着眼眸,盯着计划书上的那几个字。
沈昊天,林幽幽,结婚仪式……
天气预报说今天会下雪,一大早就是阴天,凛冽的风声拍打着窗户,像一头凶猛野兽发出的咆哮,一下下地击打在林逾静的心头。
她点了点头:“好,我会努力去做到最好。”
离23号越来越近,半个月的时间其实也不算太短,却因为事务繁杂而显得极为紧张,完全不够用。
虽然各个部门的工作人员都在有条不紊地向前推着进度,可偶尔还是会有这样或者那样的意外,尤其是那些宾客的行程总会时不时地发生改变。
只要有一个人提出更改,那么就意味着跟他有关的一切事务都要重新安排。
更不要说,还有各种临时的变动,完全无法预估。
八百多人的宾客名单,林逾静足足花了两个晚上才勉强记下来。
按照宁修远跟她说过的,这只是基本功而已。
只有记住每一张脸,每一个名字,才能在对方一走进山庄的时候,给予对方最为优质的服务,让客人有宾至如归的体验。
当客人下一次来到山庄,身为高级客户经理,更要在第一时间去满足他们的偏好,特殊要求,甚至是一些不为人知的小怪癖。
大概是因为熬夜,林逾静一直没有退烧。
维C泡腾片喝了一管,依旧没有什么效果,她撑不下去,只好开始吃退烧药,才能勉强挺住。
宁修远主动提出,让她去休息,林逾静不肯:“我不是装勤奋,而是真的离不开,就算我回去,依旧一个电话接着一个电话,还不如留在这里。”
她说的是实情,宁修远也只好沉默。
刚拿起水杯,手机又响了,林逾静只好放下,接起电话。
“林经理,1号别墅我们已经布置好了,需要你的签名才可以,客人会在今天下午三点钟入住,能不能麻烦你来一趟?”
是客房部那边打来的。
饶是好脾气,林逾静也忍不住当场炸毛了:“难道连这个工作也归我负责吗?这不是你们客房部的工作吗?”
打扫,布置房间这种事,再怎么说也轮不到她的头上吧。
好歹也挂着一个经理的职位,还真把她当成山庄里的一块砖,哪里需要就往哪里搬了!
想想就来气!
对方似乎察觉到了林逾静的不悦,连忙解释道:“是这样的,林经理,1号别墅即将入住的客人是云天集团的总裁云晋尧。按照山庄的宾客等级制度,这种VIP都是需要您亲自接待和办理手续的,我们是想请你过来看看还有没有其他的特殊要求。”
她懵了,云晋尧要住进来?!
他来干嘛?!
心里想着,林逾静脱口问道:“他来山庄做什么?”
“……云总包下1号别墅一整年,我们也不知道他要做什么。”
很显然,这个问题把客房部的人也给难住了。
但有钱人的想法,本来也不是普通人能够随意揣测的。
“好吧,我知道了。”
林逾静认命地挂断了电话。
她向宁修远汇报了一遍,喝了一口水,顺便去补妆,然后下楼,前往1号别墅。
行政楼和1号别墅之间大概有七八百米的距离,是一条长而直的车道,两边整齐地栽种着法国梧桐,一到秋天就会落满黄澄澄的叶子,堆得厚厚的,像一条地毯。
可惜现在是冬天,只剩下光秃秃的树杈。
林逾静在制服外面又穿了一件白色羊绒大衣,没有系带,就那么随意地散开着。
她懒得去叫山庄的电瓶摆渡车,直接一路步行过去。
走到1号别墅的时候,林逾静已经微微出汗了。
她只在电子地图上见过1号别墅,知道这里是整个山庄最为奢华昂贵的总统级别套房,是一幢三层小楼,包含夫人房。
听说沈家原本打算把这里布置成沈昊天和林幽幽的新房,但新娘不同意。
林幽幽说,沈家这么做就是为了省钱,她非要闹着订了本地另一家高级酒店的总统套房。
所以,1号别墅就空了下来。
林逾静打量着,一楼进去是起居室,后面正对着独立花园,还有一个露天的烧烤区。
二楼是书房,会议室,餐厅,和运动区。
三楼可通过两部独立电梯分别前往主人卧室,以及夫人卧室,两个区域相互独立,互不打扰。
“林经理。”
两个客房服务员等着她的检查,其中一个还主动递上了一张纸:“这是值班经理交代下来的,我们也是按照上面的要求一样样去做的。”
林逾静一看,挑了挑眉头。
这个云晋尧还真是龟毛得很。
从寝具,到洗漱用品,再到鲜花和水果,都有一套属于他的单独标准。
不过,林逾静清楚地知道,山庄从开业到现在,无论多么刁钻的客人都接待过了,这一次也不会有任何惧怕。
但她本人却有一点惧怕。
“行,我先检查一下。”
她点点头,脱掉大衣,搭在旁边,从一楼开始,按照客房部标准,以及备忘录上的细节要求,一个地方接着一个地方地对照着。
因为不太熟悉,所以林逾静做得有些慢,那两个服务生也不敢催促,只能在后面跟着。
检查到卫生间的时候,她用手指探进各个细微的角落里,以免打扫得不够干净,留下灰尘或者头发。
正跪在方形的超大按摩浴缸旁边,查看着排水槽,林逾静的手机响了。
她保持原来的姿势不动,低头接起电话:“我是林逾静。”
那边的声音听起来十分慌张:“林经理,云天集团的云总提前到了山庄!还有,他已经直接去1号别墅了,没有事先联系我们!你看……”
林逾静闭了闭眼睛,知道这是云晋尧在故意玩下马威那一套。
说好听一点,他这是想要搞突然袭击,看看望月山庄的服务水平。
直白地说,他根本就是在趁机挑刺找茬,以此作为借口,大肆贬低,为他接下来的收购行为找一个冠冕堂皇的理由!
原来,他记住自己昨天晚上在寒风中大喊的那句话了啊……
不知道是发烧的缘故,还是单纯因为不好意思,林逾静的脸颊开始变得滚热,她尴尬地垂着眼眸,盯着计划书上的那几个字。
沈昊天,林幽幽,结婚仪式……
天气预报说今天会下雪,一大早就是阴天,凛冽的风声拍打着窗户,像一头凶猛野兽发出的咆哮,一下下地击打在林逾静的心头。
她点了点头:“好,我会努力去做到最好。”
离23号越来越近,半个月的时间其实也不算太短,却因为事务繁杂而显得极为紧张,完全不够用。
虽然各个部门的工作人员都在有条不紊地向前推着进度,可偶尔还是会有这样或者那样的意外,尤其是那些宾客的行程总会时不时地发生改变。
只要有一个人提出更改,那么就意味着跟他有关的一切事务都要重新安排。
更不要说,还有各种临时的变动,完全无法预估。
八百多人的宾客名单,林逾静足足花了两个晚上才勉强记下来。
按照宁修远跟她说过的,这只是基本功而已。
只有记住每一张脸,每一个名字,才能在对方一走进山庄的时候,给予对方最为优质的服务,让客人有宾至如归的体验。
当客人下一次来到山庄,身为高级客户经理,更要在第一时间去满足他们的偏好,特殊要求,甚至是一些不为人知的小怪癖。
大概是因为熬夜,林逾静一直没有退烧。
维C泡腾片喝了一管,依旧没有什么效果,她撑不下去,只好开始吃退烧药,才能勉强挺住。
宁修远主动提出,让她去休息,林逾静不肯:“我不是装勤奋,而是真的离不开,就算我回去,依旧一个电话接着一个电话,还不如留在这里。”
她说的是实情,宁修远也只好沉默。
刚拿起水杯,手机又响了,林逾静只好放下,接起电话。
“林经理,1号别墅我们已经布置好了,需要你的签名才可以,客人会在今天下午三点钟入住,能不能麻烦你来一趟?”
是客房部那边打来的。
饶是好脾气,林逾静也忍不住当场炸毛了:“难道连这个工作也归我负责吗?这不是你们客房部的工作吗?”
打扫,布置房间这种事,再怎么说也轮不到她的头上吧。
好歹也挂着一个经理的职位,还真把她当成山庄里的一块砖,哪里需要就往哪里搬了!
想想就来气!
对方似乎察觉到了林逾静的不悦,连忙解释道:“是这样的,林经理,1号别墅即将入住的客人是云天集团的总裁云晋尧。按照山庄的宾客等级制度,这种VIP都是需要您亲自接待和办理手续的,我们是想请你过来看看还有没有其他的特殊要求。”
她懵了,云晋尧要住进来?!
他来干嘛?!
心里想着,林逾静脱口问道:“他来山庄做什么?”
“……云总包下1号别墅一整年,我们也不知道他要做什么。”
很显然,这个问题把客房部的人也给难住了。
但有钱人的想法,本来也不是普通人能够随意揣测的。
“好吧,我知道了。”
林逾静认命地挂断了电话。
她向宁修远汇报了一遍,喝了一口水,顺便去补妆,然后下楼,前往1号别墅。
行政楼和1号别墅之间大概有七八百米的距离,是一条长而直的车道,两边整齐地栽种着法国梧桐,一到秋天就会落满黄澄澄的叶子,堆得厚厚的,像一条地毯。
可惜现在是冬天,只剩下光秃秃的树杈。
林逾静在制服外面又穿了一件白色羊绒大衣,没有系带,就那么随意地散开着。
她懒得去叫山庄的电瓶摆渡车,直接一路步行过去。
走到1号别墅的时候,林逾静已经微微出汗了。
她只在电子地图上见过1号别墅,知道这里是整个山庄最为奢华昂贵的总统级别套房,是一幢三层小楼,包含夫人房。
听说沈家原本打算把这里布置成沈昊天和林幽幽的新房,但新娘不同意。
林幽幽说,沈家这么做就是为了省钱,她非要闹着订了本地另一家高级酒店的总统套房。
所以,1号别墅就空了下来。
林逾静打量着,一楼进去是起居室,后面正对着独立花园,还有一个露天的烧烤区。
二楼是书房,会议室,餐厅,和运动区。
三楼可通过两部独立电梯分别前往主人卧室,以及夫人卧室,两个区域相互独立,互不打扰。
“林经理。”
两个客房服务员等着她的检查,其中一个还主动递上了一张纸:“这是值班经理交代下来的,我们也是按照上面的要求一样样去做的。”
林逾静一看,挑了挑眉头。
这个云晋尧还真是龟毛得很。
从寝具,到洗漱用品,再到鲜花和水果,都有一套属于他的单独标准。
不过,林逾静清楚地知道,山庄从开业到现在,无论多么刁钻的客人都接待过了,这一次也不会有任何惧怕。
但她本人却有一点惧怕。
“行,我先检查一下。”
她点点头,脱掉大衣,搭在旁边,从一楼开始,按照客房部标准,以及备忘录上的细节要求,一个地方接着一个地方地对照着。
因为不太熟悉,所以林逾静做得有些慢,那两个服务生也不敢催促,只能在后面跟着。
检查到卫生间的时候,她用手指探进各个细微的角落里,以免打扫得不够干净,留下灰尘或者头发。
正跪在方形的超大按摩浴缸旁边,查看着排水槽,林逾静的手机响了。
她保持原来的姿势不动,低头接起电话:“我是林逾静。”
那边的声音听起来十分慌张:“林经理,云天集团的云总提前到了山庄!还有,他已经直接去1号别墅了,没有事先联系我们!你看……”
林逾静闭了闭眼睛,知道这是云晋尧在故意玩下马威那一套。
说好听一点,他这是想要搞突然袭击,看看望月山庄的服务水平。
直白地说,他根本就是在趁机挑刺找茬,以此作为借口,大肆贬低,为他接下来的收购行为找一个冠冕堂皇的理由!