第17章 彬彬有礼
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“老赵，咱们酒店门童的规矩倒是不如其他酒店的那么多，我们礼宾部的这些人，还是很好相处的。”
在赵鸿明的坚持下，蒋小伟便没有称呼他为赵哥，而是喊老赵。
“小伟师傅，我初来乍到，对于这份工作是什么都不懂，还得您多指点呐！”
蒋小伟的态度，让赵鸿明的心中高兴不已。
他很是怕来一个不好说话的人带他。
“哎哟，老赵你这么喊我，听得咋这么别扭呢？你就叫我小蒋或者小伟得了。”
“这，你不是我师傅吗？我......”
“什么师傅不师傅的，工作上的事情，不管哪个人来，我们不都得尽快的帮助他熟悉嘛，咱们两个现在搭班成一组，以后就是共同进退了，有什么不懂的你尽管问就是了。
今天你就看着我做，我不叫你的时候，你什么都不要说，也不要动。”
两人来到了客房部的大楼，此刻门前空荡荡的。
应该是值班的两个门童已经进入大厅去签字交班了。
“魏哥，小罗。”
蒋小伟带着赵鸿明走进大厅。
果然，两个身穿门童制服的人正在前台那里签字。
这两人，一个叫做魏星光，一个叫做罗乐洪。
赵鸿明跟在蒋小伟的身后，有些好奇的看着两人。
魏星光和罗乐洪同样面带惊异的看了过来。
据他们所知，门童所缺的人选，林枫不是早就已经和文主管说好由他的弟弟来做了吗？怎么现在换人了呢？
“这是老赵，新来的队友，暂时和我一组。”
“老赵，这是魏哥魏星光和小罗罗乐洪。”
蒋小伟给双方做了一个介绍。
“你们好，以后就是同事了，请多关照。”站在身后的赵鸿明立刻上前向两个同事打招呼。
“你好，你好。”
既然赵鸿明已经站在面前了，两人自然不会因为林枫的事情而去刻意的疏远赵鸿明，连忙和赵鸿明交谈起来。
“喂，你们几个，有客人订房了，赶紧出去准备吧！”
前台的电话响了，圆脸的前台妹子有些无语的看着眼前的几个男人。
“哎呀，忘记介绍了，老赵，这位是咱们的小美女黎颖，和她搭班的是另外一个美女潘悦珊，应该是去上厕所去了。”
蒋小伟一拍脑门，连忙介绍。
“您好，您好。”赵鸿明自然也是热情无比的打招呼。
谁知道黎颖的反应却是很冷淡，只是淡淡的用鼻子嗯了一声，便不再说话。
赵鸿明有些尴尬的看向蒋小伟。
“那什么，既然客人要来了，我们就先出去了，不然耽误了事情。”
蒋小伟找了个台阶给赵鸿明下，向几人招呼了一声，便带着赵鸿明走到了门外。
“老赵，还有点时间，我先给你说说，咱们门童最基本的一些礼仪吧，这些都有规范的，等下班以后，我找个文字版的给你，你拿回家好好的研究一下。”
大厅的门很大，是一道自动感应门，只要人走到感应器的范围，便会向左右两边自动打开。
赵鸿明和蒋小伟便站在自动门的两边。
“有客人到达酒店时，咱们就要主动、热情、面带微笑地向客人点头致意，注意，这里需要微微的鞠躬，不是那种点头哈腰式的，只需要微微的将身体向前倾三十度左右就行。”
蒋小伟边说边进行示范。
只见他马上在脸上挂起一副笑容，身体微倾，“先生您好，欢迎入住紫艺酒店！”
别说，在赵鸿明看来，蒋小伟脸上的笑容，真的是看起来很热情的那种，加上他的肢体动作，给人的感觉，真的很好。
“先生您好，欢迎入住紫艺酒店，很高兴......为您服务！”赵鸿明也学着“小”师傅那般，自己来了一次。
可和蒋小伟比起来，赵鸿明的这个笑容，那就真的是有些差距了，怎么说呢？
如果蒋小伟给人的感觉是轻松，热情，那么赵鸿明的笑容给人的感觉就是被逼迫的，很假。
并且赵鸿明这微微鞠躬的动作，实在是太过于僵硬了，仿佛是背上背着一座山似的。
“噗。”
“老赵，你这动作可不行啊，我教你一个办法，回家去在找面全身镜，对着镜子多练习练习，当初我就是这么过来的。”
看到赵鸿明的动作，蒋小伟失笑之余，把自己的诀窍分享给了赵鸿明。
“嗯，我这是有点......”面对蒋小伟的指点，赵鸿明微微有些尴尬，不过他也知道，自己的动作实在是有些难看。
“滴滴！”
话还没有说完，便听到不远处有一辆出租车驶来。
“嗯，先别练了，客人到了，你看我怎么做。”蒋小伟打断了赵鸿明想要接着练的举动。
说完，他便站到了酒店门口大约三米开外的位置。
这个地方，刚好处在遮光玻璃下的正中央。
地上，有白色线条绘制的临时停车位。
在出租车离酒店门口还有十几米的时候，蒋小伟便抬手示意出租车往他所站的位置过来。
出租车过来之后，蒋小伟做出了停止的手势。
看清客人乘车的位置然后，马上站到了出租车副驾驶的位置，将车门打开。
“先生您好，欢迎入住紫艺酒店，很高兴为您服务！”
蒋小伟把车门打开之后，立刻站到了后门的位置，将右手放到前车门的车框处，以防止正在下车的客人撞到车框。
出租车上只有这一个乘客，是个三十岁左右的青年男子。
面对蒋小伟的问候，他只是微微的应了一声。
等到这位客人下车之后，出租车司机已经把后备箱给打开了。
蒋小伟见状，又走到了车尾，将客人的行李箱给搬了出来。
这位客人的行李只有一个箱子，蒋小伟把箱子取出来之后，便推着行李箱站到了酒店的门口。
赵鸿明惊奇的发现，蒋小伟站立的位置，刚好是大门感应器能够感应到的位置。
酒店的大门缓缓的打开，“先生这边请。”
蒋小伟扶着行李箱站在一侧，向客人做出了邀请的手势。
等客人走进酒店之后，蒋小伟才跟了进去。
酒店的门缓缓的关闭，赵鸿明看着蒋小伟将客人指引到前台，开始办理入住手续，等拿到房卡之后，又将客人送到了电梯处，直到客人进入了电梯，将行李箱交给了客人，他才转身走出了酒店大厅。
“这位客人，只有一件行李，所以他没让我帮送行李，要是客人的行李很多的话，我们就要用到那个家伙了。”蒋小伟指了指放在大厅一角的行李车，“并且还要把行李帮客人送到房间之中，那才算完。”
“怎么样，简单吧！”看着露出一副思索表情的赵鸿明，蒋小伟问道。
“热情，自然，彬彬有礼。”
赵鸿明脱口而出。
“欸！对了，就是这么回事。”蒋小伟笑道。
“老赵，咱们酒店门童的规矩倒是不如其他酒店的那么多，我们礼宾部的这些人，还是很好相处的。”
在赵鸿明的坚持下，蒋小伟便没有称呼他为赵哥，而是喊老赵。
“小伟师傅，我初来乍到，对于这份工作是什么都不懂，还得您多指点呐！”
蒋小伟的态度，让赵鸿明的心中高兴不已。
他很是怕来一个不好说话的人带他。
“哎哟，老赵你这么喊我，听得咋这么别扭呢？你就叫我小蒋或者小伟得了。”
“这，你不是我师傅吗？我......”
“什么师傅不师傅的，工作上的事情，不管哪个人来，我们不都得尽快的帮助他熟悉嘛，咱们两个现在搭班成一组，以后就是共同进退了，有什么不懂的你尽管问就是了。
今天你就看着我做，我不叫你的时候，你什么都不要说，也不要动。”
两人来到了客房部的大楼，此刻门前空荡荡的。
应该是值班的两个门童已经进入大厅去签字交班了。
“魏哥，小罗。”
蒋小伟带着赵鸿明走进大厅。
果然，两个身穿门童制服的人正在前台那里签字。
这两人，一个叫做魏星光，一个叫做罗乐洪。
赵鸿明跟在蒋小伟的身后，有些好奇的看着两人。
魏星光和罗乐洪同样面带惊异的看了过来。
据他们所知，门童所缺的人选，林枫不是早就已经和文主管说好由他的弟弟来做了吗？怎么现在换人了呢？
“这是老赵，新来的队友，暂时和我一组。”
“老赵，这是魏哥魏星光和小罗罗乐洪。”
蒋小伟给双方做了一个介绍。
“你们好，以后就是同事了，请多关照。”站在身后的赵鸿明立刻上前向两个同事打招呼。
“你好，你好。”
既然赵鸿明已经站在面前了，两人自然不会因为林枫的事情而去刻意的疏远赵鸿明，连忙和赵鸿明交谈起来。
“喂，你们几个，有客人订房了，赶紧出去准备吧！”
前台的电话响了，圆脸的前台妹子有些无语的看着眼前的几个男人。
“哎呀，忘记介绍了，老赵，这位是咱们的小美女黎颖，和她搭班的是另外一个美女潘悦珊，应该是去上厕所去了。”
蒋小伟一拍脑门，连忙介绍。
“您好，您好。”赵鸿明自然也是热情无比的打招呼。
谁知道黎颖的反应却是很冷淡，只是淡淡的用鼻子嗯了一声，便不再说话。
赵鸿明有些尴尬的看向蒋小伟。
“那什么，既然客人要来了，我们就先出去了，不然耽误了事情。”
蒋小伟找了个台阶给赵鸿明下，向几人招呼了一声，便带着赵鸿明走到了门外。
“老赵，还有点时间，我先给你说说，咱们门童最基本的一些礼仪吧，这些都有规范的，等下班以后，我找个文字版的给你，你拿回家好好的研究一下。”
大厅的门很大，是一道自动感应门，只要人走到感应器的范围，便会向左右两边自动打开。
赵鸿明和蒋小伟便站在自动门的两边。
“有客人到达酒店时，咱们就要主动、热情、面带微笑地向客人点头致意，注意，这里需要微微的鞠躬，不是那种点头哈腰式的，只需要微微的将身体向前倾三十度左右就行。”
蒋小伟边说边进行示范。
只见他马上在脸上挂起一副笑容，身体微倾，“先生您好，欢迎入住紫艺酒店！”
别说，在赵鸿明看来，蒋小伟脸上的笑容，真的是看起来很热情的那种，加上他的肢体动作，给人的感觉，真的很好。
“先生您好，欢迎入住紫艺酒店，很高兴......为您服务！”赵鸿明也学着“小”师傅那般，自己来了一次。
可和蒋小伟比起来，赵鸿明的这个笑容，那就真的是有些差距了，怎么说呢？
如果蒋小伟给人的感觉是轻松，热情，那么赵鸿明的笑容给人的感觉就是被逼迫的，很假。
并且赵鸿明这微微鞠躬的动作，实在是太过于僵硬了，仿佛是背上背着一座山似的。
“噗。”
“老赵，你这动作可不行啊，我教你一个办法，回家去在找面全身镜，对着镜子多练习练习，当初我就是这么过来的。”
看到赵鸿明的动作，蒋小伟失笑之余，把自己的诀窍分享给了赵鸿明。
“嗯，我这是有点......”面对蒋小伟的指点，赵鸿明微微有些尴尬，不过他也知道，自己的动作实在是有些难看。
“滴滴！”
话还没有说完，便听到不远处有一辆出租车驶来。
“嗯，先别练了，客人到了，你看我怎么做。”蒋小伟打断了赵鸿明想要接着练的举动。
说完，他便站到了酒店门口大约三米开外的位置。
这个地方，刚好处在遮光玻璃下的正中央。
地上，有白色线条绘制的临时停车位。
在出租车离酒店门口还有十几米的时候，蒋小伟便抬手示意出租车往他所站的位置过来。
出租车过来之后，蒋小伟做出了停止的手势。
看清客人乘车的位置然后，马上站到了出租车副驾驶的位置，将车门打开。
“先生您好，欢迎入住紫艺酒店，很高兴为您服务！”
蒋小伟把车门打开之后，立刻站到了后门的位置，将右手放到前车门的车框处，以防止正在下车的客人撞到车框。
出租车上只有这一个乘客，是个三十岁左右的青年男子。
面对蒋小伟的问候，他只是微微的应了一声。
等到这位客人下车之后，出租车司机已经把后备箱给打开了。
蒋小伟见状，又走到了车尾，将客人的行李箱给搬了出来。
这位客人的行李只有一个箱子，蒋小伟把箱子取出来之后，便推着行李箱站到了酒店的门口。
赵鸿明惊奇的发现，蒋小伟站立的位置，刚好是大门感应器能够感应到的位置。
酒店的大门缓缓的打开，“先生这边请。”
蒋小伟扶着行李箱站在一侧，向客人做出了邀请的手势。
等客人走进酒店之后，蒋小伟才跟了进去。
酒店的门缓缓的关闭，赵鸿明看着蒋小伟将客人指引到前台，开始办理入住手续，等拿到房卡之后，又将客人送到了电梯处，直到客人进入了电梯，将行李箱交给了客人，他才转身走出了酒店大厅。
“这位客人，只有一件行李，所以他没让我帮送行李，要是客人的行李很多的话，我们就要用到那个家伙了。”蒋小伟指了指放在大厅一角的行李车，“并且还要把行李帮客人送到房间之中，那才算完。”
“怎么样，简单吧！”看着露出一副思索表情的赵鸿明，蒋小伟问道。
“热情，自然，彬彬有礼。”
赵鸿明脱口而出。
“欸！对了，就是这么回事。”蒋小伟笑道。