第20章 小费
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两天的中班,转眼便过去了,蒋小伟轮到休息,赵鸿明因为才来,所以文山就没有安排他休息,而是让他接着上两天的晚班。
赵鸿明也没有拒绝,新人嘛,刚开始的时候,都是这样,这种套路,赵鸿明在清远公司的时候见的多了。
这一次的调班,赵鸿明是和魏星光一个组。
魏星光的话不多,也不像蒋小伟一样什么都不让赵鸿明做。
在交班前,魏星光便和赵鸿明说好,接待客人一人一次。
经过蒋小伟两天不懈的努力培训,赵鸿明也已经把门童的一些基本知识给弄清楚了,不说有多么的熟稔,但他觉得应该不会有什么问题。
魏星光这个提议,赵鸿明也没有反对。
毕竟一直站在门口也是很难过的事情,接待客人还能到大厅里面走一走,顺便还能上个厕所,喝口水,消磨一下时间。
“滴滴!”
远处有出租车向酒店这边驶来,魏星光刚才已经接待过一次客人,这次到赵鸿明了。
赵鸿明整了整身上的衣裳,快速的站到了泊车位,引导司机把车停好。
“您好女士,欢迎入住紫艺酒店。”赵鸿明面带笑容的给车上的乘客打开了车门,“请问女士有其他的行李吗?”
下车女士大约二十来岁,穿着靓丽,脸上架着一副大大的墨镜,遮住了半张脸,手上挎着一个精致的小包。
“在后备箱,你帮我搬一下。”墨镜女说完便站在一边拿出手机摆弄。
赵鸿明打开出租车的后备箱一看,好家伙,竟然大大小小的有六个箱子。
“女士请稍等。”赵鸿明向墨镜女抱歉一声,连忙去门内将行李车给推了出来。
一件一件的将后备箱中的行李给拿了出来,整齐的摆放在行李车内。
“女士这边请。”赵鸿明推着行李车往前走了几步,让感应门打开,侧身向里面指引。
墨镜女微微的颔首,走进了大厅,赵鸿明也推着行李车紧跟在客人的身后。
赵鸿明在做这些事情的时候,魏星光全程冷眼旁观。
要是蒋小伟在这里的话,一定会和魏星光大吵一顿。
因为遇到这种行李很多的客人的时候,可不能让客人等着的,必须两个门童一块去搬行李。
赵鸿明可不知道这点,只是跟随着墨镜女进入了大厅。
当这位墨镜女办理好了入住手续的时候,赵鸿明上前微微躬身,“女士,您乘坐这部电梯上楼,我坐另一部将您的行李送上去。”
行李车很大,要是和客人一块乘坐电梯的话,会造成电梯内部很拥挤,给客人造成很不好的感觉。
所以,虽然员工手册里面并没有明文规定要如何运送行李,但赵鸿明还是选择乘坐另一部电梯。
墨镜女没有说话,只是随意的摆摆手,便进入了电梯。
看到墨镜女同意,赵鸿明连忙推着行李车进入了另一部电梯。
墨镜女入住的房间是酒店的豪华套房,对外的售价是一千三百八十八,是紫艺酒店最高档的房间之一。
当赵鸿明到达墨镜女房间门口的时候,她已经开了房门进入了房间。
按照墨镜女的指示,赵鸿明将大大小小的行李摆放整齐。
当他看到墨镜女站在房间高大的落地窗前望着远处的龙泉湖的时候,不由得多了一句嘴,“女士,早晨六点多的时候,太阳初升,那个时间段的龙泉湖特别漂亮。”
说完话之后,赵鸿明就后悔了。
因为顾客并没有出声询问,自己贸然插话,会引起顾客的不满的。
“哦,是吗?除了早上的风景不错,龙泉湖还有什么值得推荐的地方吗?”谁知道,赵鸿明的无意之举却是引起了墨镜女的兴趣。
她转过身来问道。
“嗯,龙泉湖中有一座湖心岛,岛上有不少古迹,值得女士一游。
另外,咱们酒店还提供游艇的租赁服务,如果女士有兴趣的话,可以租一条小型的游艇,可以乘坐游艇一览龙泉湖的美景。”
顿了顿,赵鸿明接着道,“如果女士想吃江城本地的特色美食的话,我推荐您去距离本酒店大约五公里外的一家专门做鱼的饭店,他们家的鲢鱼是龙泉湖里面的,口感很好。”
“咦?你不推荐我在你们酒店里面吃?”这下墨镜女有些惊奇了,她直接问道。
墨镜女的话,让赵鸿明大窘。
刚才的美食推荐,一是根据他自己的口味来的,二是那家店的味道在龙泉湖边上,真的是首屈一指的,但赵鸿明完全没有想到自己应该首先推荐酒店做的菜。
赵鸿明窘迫的样子,让有墨镜女些好笑。
她摘下了墨镜,打量着眼前的这个门童,“你刚做门童没多久吧?”
她是一名旅行博主,经常在全国各地跑,住过的酒店不知凡几,但像今天这个门童这样,不首先介绍自家酒店,反而是向客人推荐其他饭店的倒是第一次遇到。
“今天第三天。”墨镜女的话,让赵鸿明更加的不好意思,他哪能不知道自己说错话了。
“行,我知道了,你可以走了。”柳微月也不想再继续这个话题,干脆开始赶人。
如蒙大赦的赵鸿明连忙推着行李车往外走。
“等等。”
谁知道,还没有出门,便听到身后传来了墨镜女的声音。
赵鸿明的心中顿时咯噔一下,心中暗道不妙,难道才第三天上班,就要被客人投诉?
“女士,请问还有什么可以帮您的吗?”心中虽然如此想,但赵鸿明还是微笑着问道。
“谢谢你的介绍。”墨镜女从她的小包里面拿出一个钱夹,从里面抽出一张钞票递向赵鸿明。
“啊?”赵鸿明顿时有些蒙了,一下子没能明白墨镜女的这个举动是什么意思。
“小费啊!”看到赵鸿明愣住,墨镜女噗嗤一下笑了。
这小地方的服务生,恐怕还真的没有小费的这种概念。
“哦,谢谢,谢谢。”赵鸿明恍然,连忙接过了钞票,连连道谢。
一直到回到门外,赵鸿明的脑袋都还有一些晕乎乎的。
“老赵,乐什么呢?”
魏星光看到赵鸿明一直在那里傻笑,不禁有些好奇。
“刚刚,那位女士给了我一百块的小费。”赵鸿明从兜里面掏出一张百元的钞票来。
“嘶,大手笔啊!”
魏星光眼露羡慕之色,同时也懊恼自己刚才为什么没有去帮那位女士搬东西呢!
两天的中班,转眼便过去了,蒋小伟轮到休息,赵鸿明因为才来,所以文山就没有安排他休息,而是让他接着上两天的晚班。
赵鸿明也没有拒绝,新人嘛,刚开始的时候,都是这样,这种套路,赵鸿明在清远公司的时候见的多了。
这一次的调班,赵鸿明是和魏星光一个组。
魏星光的话不多,也不像蒋小伟一样什么都不让赵鸿明做。
在交班前,魏星光便和赵鸿明说好,接待客人一人一次。
经过蒋小伟两天不懈的努力培训,赵鸿明也已经把门童的一些基本知识给弄清楚了,不说有多么的熟稔,但他觉得应该不会有什么问题。
魏星光这个提议,赵鸿明也没有反对。
毕竟一直站在门口也是很难过的事情,接待客人还能到大厅里面走一走,顺便还能上个厕所,喝口水,消磨一下时间。
“滴滴!”
远处有出租车向酒店这边驶来,魏星光刚才已经接待过一次客人,这次到赵鸿明了。
赵鸿明整了整身上的衣裳,快速的站到了泊车位,引导司机把车停好。
“您好女士,欢迎入住紫艺酒店。”赵鸿明面带笑容的给车上的乘客打开了车门,“请问女士有其他的行李吗?”
下车女士大约二十来岁,穿着靓丽,脸上架着一副大大的墨镜,遮住了半张脸,手上挎着一个精致的小包。
“在后备箱,你帮我搬一下。”墨镜女说完便站在一边拿出手机摆弄。
赵鸿明打开出租车的后备箱一看,好家伙,竟然大大小小的有六个箱子。
“女士请稍等。”赵鸿明向墨镜女抱歉一声,连忙去门内将行李车给推了出来。
一件一件的将后备箱中的行李给拿了出来,整齐的摆放在行李车内。
“女士这边请。”赵鸿明推着行李车往前走了几步,让感应门打开,侧身向里面指引。
墨镜女微微的颔首,走进了大厅,赵鸿明也推着行李车紧跟在客人的身后。
赵鸿明在做这些事情的时候,魏星光全程冷眼旁观。
要是蒋小伟在这里的话,一定会和魏星光大吵一顿。
因为遇到这种行李很多的客人的时候,可不能让客人等着的,必须两个门童一块去搬行李。
赵鸿明可不知道这点,只是跟随着墨镜女进入了大厅。
当这位墨镜女办理好了入住手续的时候,赵鸿明上前微微躬身,“女士,您乘坐这部电梯上楼,我坐另一部将您的行李送上去。”
行李车很大,要是和客人一块乘坐电梯的话,会造成电梯内部很拥挤,给客人造成很不好的感觉。
所以,虽然员工手册里面并没有明文规定要如何运送行李,但赵鸿明还是选择乘坐另一部电梯。
墨镜女没有说话,只是随意的摆摆手,便进入了电梯。
看到墨镜女同意,赵鸿明连忙推着行李车进入了另一部电梯。
墨镜女入住的房间是酒店的豪华套房,对外的售价是一千三百八十八,是紫艺酒店最高档的房间之一。
当赵鸿明到达墨镜女房间门口的时候,她已经开了房门进入了房间。
按照墨镜女的指示,赵鸿明将大大小小的行李摆放整齐。
当他看到墨镜女站在房间高大的落地窗前望着远处的龙泉湖的时候,不由得多了一句嘴,“女士,早晨六点多的时候,太阳初升,那个时间段的龙泉湖特别漂亮。”
说完话之后,赵鸿明就后悔了。
因为顾客并没有出声询问,自己贸然插话,会引起顾客的不满的。
“哦,是吗?除了早上的风景不错,龙泉湖还有什么值得推荐的地方吗?”谁知道,赵鸿明的无意之举却是引起了墨镜女的兴趣。
她转过身来问道。
“嗯,龙泉湖中有一座湖心岛,岛上有不少古迹,值得女士一游。
另外,咱们酒店还提供游艇的租赁服务,如果女士有兴趣的话,可以租一条小型的游艇,可以乘坐游艇一览龙泉湖的美景。”
顿了顿,赵鸿明接着道,“如果女士想吃江城本地的特色美食的话,我推荐您去距离本酒店大约五公里外的一家专门做鱼的饭店,他们家的鲢鱼是龙泉湖里面的,口感很好。”
“咦?你不推荐我在你们酒店里面吃?”这下墨镜女有些惊奇了,她直接问道。
墨镜女的话,让赵鸿明大窘。
刚才的美食推荐,一是根据他自己的口味来的,二是那家店的味道在龙泉湖边上,真的是首屈一指的,但赵鸿明完全没有想到自己应该首先推荐酒店做的菜。
赵鸿明窘迫的样子,让有墨镜女些好笑。
她摘下了墨镜,打量着眼前的这个门童,“你刚做门童没多久吧?”
她是一名旅行博主,经常在全国各地跑,住过的酒店不知凡几,但像今天这个门童这样,不首先介绍自家酒店,反而是向客人推荐其他饭店的倒是第一次遇到。
“今天第三天。”墨镜女的话,让赵鸿明更加的不好意思,他哪能不知道自己说错话了。
“行,我知道了,你可以走了。”柳微月也不想再继续这个话题,干脆开始赶人。
如蒙大赦的赵鸿明连忙推着行李车往外走。
“等等。”
谁知道,还没有出门,便听到身后传来了墨镜女的声音。
赵鸿明的心中顿时咯噔一下,心中暗道不妙,难道才第三天上班,就要被客人投诉?
“女士,请问还有什么可以帮您的吗?”心中虽然如此想,但赵鸿明还是微笑着问道。
“谢谢你的介绍。”墨镜女从她的小包里面拿出一个钱夹,从里面抽出一张钞票递向赵鸿明。
“啊?”赵鸿明顿时有些蒙了,一下子没能明白墨镜女的这个举动是什么意思。
“小费啊!”看到赵鸿明愣住,墨镜女噗嗤一下笑了。
这小地方的服务生,恐怕还真的没有小费的这种概念。
“哦,谢谢,谢谢。”赵鸿明恍然,连忙接过了钞票,连连道谢。
一直到回到门外,赵鸿明的脑袋都还有一些晕乎乎的。
“老赵,乐什么呢?”
魏星光看到赵鸿明一直在那里傻笑,不禁有些好奇。
“刚刚,那位女士给了我一百块的小费。”赵鸿明从兜里面掏出一张百元的钞票来。
“嘶,大手笔啊!”
魏星光眼露羡慕之色,同时也懊恼自己刚才为什么没有去帮那位女士搬东西呢!