第36章 隔阂
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王先生的话，让文山和赵鸿明的心中咯噔一下，如果他没有说谎的话，那么这次接丢客人的失误，完全就是酒店的责任了。
想到此处，文山的脸上，挂起了笑容，“这样吧，王先生您这次的要求，我们酒店答应了。
对于没接到您，我代表酒店给您道歉，今天的房费酒店为您免单，同时再赠送您一张乘坐游轮的船票，您看，怎么样？”
对于文山的态度的转变，往王先生愣了一下。
不过，当听到酒店不但给自己免单，还赠送船票，他自然是高兴还来不及呢，怎么会拒绝。
当下点头答应。
在文山和赵鸿明的再三道歉之下，终于把王先生带到了前台办理了入住手续。
当看着王先生带着行李进入电梯上楼之后，原本笑容满面的文山顿时收起了笑容，朝着前台喊道：“黎颖，到我办公室来一下。”
说罢，示意赵鸿明也一块进了办公室。
“嗒嗒嗒嗒。”
文山的手指在办公桌上轻轻的敲着，他的对面，站着赵鸿明和黎颖。
过了半晌，文山才道：“黎颖，客人给你的接车时间是什么时候？”
“一点四十五。”黎颖想都没想，马上接道。
“什么！那你为什么当时通知我的时间是两点？”
赵鸿明吃惊的看向黎颖，惊叫出声。
“我没有说过两点，我和你说的时间是一点四十五。”黎颖十分肯定的说道，“你可以去查前台的记录，我很确定跟你说的是一点四十五的时候去高铁站接客人，这些在前台的记录上都有的。”
看着黎颖镇定自若的表情，赵鸿明一下子觉得，是不是自己真的是听错了黎颖说的时间。
“这......这不可能，你明明说的是两点的车，并且你让我去接车的时候，已经只有四十几分钟的时间了，当时我还特意的看过表，因为时间紧急，我去的路上车开得都是比较快的。”
不对，赵鸿明仔细的回想了一下当时的情景，他认为自己绝对没有听错。
“那我就不知道了，反正客人告诉我的时间，是一点四十五。”
黎颖还是坚持自己的说法，一口咬定自己没错。
“可是......”
“好了，不要吵了，这件事情就到此为止，赵鸿明，因为你的疏忽，给酒店造成了损失，还让客人闹着要去投诉，根据酒店的制度，扣你一百块钱作为惩罚，出去工作吧。”
赵鸿明还想争辩，但是文山却是制止了。
最终文山还是相信了黎颖的说辞，把这次的失误，全都算在了赵鸿明的身上。
“文主管，钱您可以扣，但这个责任我不承认，这次的失误，恐怕还需要再好好的调查一下。”
赵鸿明的脸色难看，他看着身边一脸漠然的黎颖，他想不通为什么黎颖会这么做。
“酒店不是公安局，还调查什么？这件事到此为止，都出去吧。”
文山不耐烦的挥挥手，把两人赶了出来。
“为什么？”
出了文山的办公室，赵鸿明拦住了黎颖，低声的喝问。
“什么为什么？有病吧，你自己的失误，还想赖到我的身上，让开，不然我喊人了啊！”
黎颖瞪了一眼赵鸿明，直接推开了他。
面对理直气壮的黎颖，赵鸿明深吸了几口气，才强按下了心中的怒火。
稍稍的调整了心态之后，他也只能无奈的去员工休息室换了衣裳之后，回到了自己的岗位上。
“老赵，怎么回事？”
才站定身子，蒋小伟便凑了过来，关心道。
赵鸿明也没有隐瞒，当下把今天接车这件事情的来龙去脉给蒋小伟说了一遍。
“咦，这就奇怪了呀！老赵你确定没有听错时间？”
黎颖也不是新人了，前台的工作要求认真细致的，记错时间这种错误，从蒋小伟来到酒店起，还没有听过那个前台或者门童出现过的。
大家都知道，要是记错了时间，客人肯定会向酒店投诉，甚者会直接向相关部门投诉，那样的话，就会影响到酒店的声誉。
这种低级的错误，一般来说，只有新人才会犯。
所以，蒋小伟下意识的就认为是赵鸿明听错了时间。
“算了，不说了，就这样吧！”
看到连蒋小伟都在怀疑是自己听错了时间，赵鸿明瞬间也失去了想要继续辩解的兴趣，干脆结束了这个话题。
见赵鸿明失去了谈话的兴致，蒋小伟也没有在继续这个话题，站回了自己的位置上。
两人就这样沉闷的站到了下班。
回到家中，赵鸿明也懒得再去买菜，干脆取出两个鸡蛋，打算做个蛋炒饭。
蛋炒饭有两种做法，一种是先炒鸡蛋，另一种是先炒饭。
赵鸿明喜欢吃先炒鸡蛋的这种，因为这么炒出来的蛋炒饭可以吃到大块的鸡蛋。
鸡蛋用打匀，起锅烧油，油的温度一定要高，待看到油开始冒烟的时候，倒入打匀的鸡蛋液，轻轻的旋转锅体，争取让鸡蛋液能摊开的更大一些。
等到锅中的鸡蛋液鼓包，便可以用锅铲开始翻炒了。
接着倒入准备好的冷饭，（最好是在冰箱中冷藏过的）快速的翻炒，加入适量的盐和味精，翻炒几秒，最后加入切碎的葱花，一份美味的蛋炒饭便出锅了。
要是家中还有糟辣子和韭菜、腌菜的，可以适量的加入一些，你会发现又解锁了一种新的吃法。
另一种蛋炒饭的做法要稍微的复杂一些，但卖相很好。
鸡蛋先用分离器把蛋清和蛋黄分开，起锅烧油，油热之后倒入蛋清翻炒，然后加入冷饭，把冷饭翻炒至颗粒分明的时候，边翻炒，边把打匀的蛋黄液倒入其中。
这样的操作步骤，能让每一粒饭粒都沾上一层薄薄的蛋黄液，饭粒会变成微黄色，撒上翠丽的葱花，卖相不亚于酒店大厨做出来的。
两碗蛋炒饭，配上一碟咸菜，夫妻俩吃得津津有味。
其实，生活就是这样，不需要华丽的语言来包装，简简单单，平平淡淡，这是大多数人的一辈子缩影。
在吃饭的时候，赵鸿明把今天发生的事情，向妻子也讲了一下，这让秦雅莉大为光火。
一通分析之后，秦雅莉最后归结道：“恐怕是有人故意要整你了。”
妻子的话，让赵鸿明陷入了沉思。
以前他做文职的时候，因为是老资格，所做的工作又是文员，与其他公司员工的直接利益冲突不大，所以他基本上没有遇到过类似的事情。
没想到，职场上的尔虞我诈，竟然在紫艺酒店这边体验到了。
想到此处，他的内心，对酒店的那些人，不由得多了一层隔阂。
王先生的话，让文山和赵鸿明的心中咯噔一下，如果他没有说谎的话，那么这次接丢客人的失误，完全就是酒店的责任了。
想到此处，文山的脸上，挂起了笑容，“这样吧，王先生您这次的要求，我们酒店答应了。
对于没接到您，我代表酒店给您道歉，今天的房费酒店为您免单，同时再赠送您一张乘坐游轮的船票，您看，怎么样？”
对于文山的态度的转变，往王先生愣了一下。
不过，当听到酒店不但给自己免单，还赠送船票，他自然是高兴还来不及呢，怎么会拒绝。
当下点头答应。
在文山和赵鸿明的再三道歉之下，终于把王先生带到了前台办理了入住手续。
当看着王先生带着行李进入电梯上楼之后，原本笑容满面的文山顿时收起了笑容，朝着前台喊道：“黎颖，到我办公室来一下。”
说罢，示意赵鸿明也一块进了办公室。
“嗒嗒嗒嗒。”
文山的手指在办公桌上轻轻的敲着，他的对面，站着赵鸿明和黎颖。
过了半晌，文山才道：“黎颖，客人给你的接车时间是什么时候？”
“一点四十五。”黎颖想都没想，马上接道。
“什么！那你为什么当时通知我的时间是两点？”
赵鸿明吃惊的看向黎颖，惊叫出声。
“我没有说过两点，我和你说的时间是一点四十五。”黎颖十分肯定的说道，“你可以去查前台的记录，我很确定跟你说的是一点四十五的时候去高铁站接客人，这些在前台的记录上都有的。”
看着黎颖镇定自若的表情，赵鸿明一下子觉得，是不是自己真的是听错了黎颖说的时间。
“这......这不可能，你明明说的是两点的车，并且你让我去接车的时候，已经只有四十几分钟的时间了，当时我还特意的看过表，因为时间紧急，我去的路上车开得都是比较快的。”
不对，赵鸿明仔细的回想了一下当时的情景，他认为自己绝对没有听错。
“那我就不知道了，反正客人告诉我的时间，是一点四十五。”
黎颖还是坚持自己的说法，一口咬定自己没错。
“可是......”
“好了，不要吵了，这件事情就到此为止，赵鸿明，因为你的疏忽，给酒店造成了损失，还让客人闹着要去投诉，根据酒店的制度，扣你一百块钱作为惩罚，出去工作吧。”
赵鸿明还想争辩，但是文山却是制止了。
最终文山还是相信了黎颖的说辞，把这次的失误，全都算在了赵鸿明的身上。
“文主管，钱您可以扣，但这个责任我不承认，这次的失误，恐怕还需要再好好的调查一下。”
赵鸿明的脸色难看，他看着身边一脸漠然的黎颖，他想不通为什么黎颖会这么做。
“酒店不是公安局，还调查什么？这件事到此为止，都出去吧。”
文山不耐烦的挥挥手，把两人赶了出来。
“为什么？”
出了文山的办公室，赵鸿明拦住了黎颖，低声的喝问。
“什么为什么？有病吧，你自己的失误，还想赖到我的身上，让开，不然我喊人了啊！”
黎颖瞪了一眼赵鸿明，直接推开了他。
面对理直气壮的黎颖，赵鸿明深吸了几口气，才强按下了心中的怒火。
稍稍的调整了心态之后，他也只能无奈的去员工休息室换了衣裳之后，回到了自己的岗位上。
“老赵，怎么回事？”
才站定身子，蒋小伟便凑了过来，关心道。
赵鸿明也没有隐瞒，当下把今天接车这件事情的来龙去脉给蒋小伟说了一遍。
“咦，这就奇怪了呀！老赵你确定没有听错时间？”
黎颖也不是新人了，前台的工作要求认真细致的，记错时间这种错误，从蒋小伟来到酒店起，还没有听过那个前台或者门童出现过的。
大家都知道，要是记错了时间，客人肯定会向酒店投诉，甚者会直接向相关部门投诉，那样的话，就会影响到酒店的声誉。
这种低级的错误，一般来说，只有新人才会犯。
所以，蒋小伟下意识的就认为是赵鸿明听错了时间。
“算了，不说了，就这样吧！”
看到连蒋小伟都在怀疑是自己听错了时间，赵鸿明瞬间也失去了想要继续辩解的兴趣，干脆结束了这个话题。
见赵鸿明失去了谈话的兴致，蒋小伟也没有在继续这个话题，站回了自己的位置上。
两人就这样沉闷的站到了下班。
回到家中，赵鸿明也懒得再去买菜，干脆取出两个鸡蛋，打算做个蛋炒饭。
蛋炒饭有两种做法，一种是先炒鸡蛋，另一种是先炒饭。
赵鸿明喜欢吃先炒鸡蛋的这种，因为这么炒出来的蛋炒饭可以吃到大块的鸡蛋。
鸡蛋用打匀，起锅烧油，油的温度一定要高，待看到油开始冒烟的时候，倒入打匀的鸡蛋液，轻轻的旋转锅体，争取让鸡蛋液能摊开的更大一些。
等到锅中的鸡蛋液鼓包，便可以用锅铲开始翻炒了。
接着倒入准备好的冷饭，（最好是在冰箱中冷藏过的）快速的翻炒，加入适量的盐和味精，翻炒几秒，最后加入切碎的葱花，一份美味的蛋炒饭便出锅了。
要是家中还有糟辣子和韭菜、腌菜的，可以适量的加入一些，你会发现又解锁了一种新的吃法。
另一种蛋炒饭的做法要稍微的复杂一些，但卖相很好。
鸡蛋先用分离器把蛋清和蛋黄分开，起锅烧油，油热之后倒入蛋清翻炒，然后加入冷饭，把冷饭翻炒至颗粒分明的时候，边翻炒，边把打匀的蛋黄液倒入其中。
这样的操作步骤，能让每一粒饭粒都沾上一层薄薄的蛋黄液，饭粒会变成微黄色，撒上翠丽的葱花，卖相不亚于酒店大厨做出来的。
两碗蛋炒饭，配上一碟咸菜，夫妻俩吃得津津有味。
其实，生活就是这样，不需要华丽的语言来包装，简简单单，平平淡淡，这是大多数人的一辈子缩影。
在吃饭的时候，赵鸿明把今天发生的事情，向妻子也讲了一下，这让秦雅莉大为光火。
一通分析之后，秦雅莉最后归结道：“恐怕是有人故意要整你了。”
妻子的话，让赵鸿明陷入了沉思。
以前他做文职的时候，因为是老资格，所做的工作又是文员，与其他公司员工的直接利益冲突不大，所以他基本上没有遇到过类似的事情。
没想到，职场上的尔虞我诈，竟然在紫艺酒店这边体验到了。
想到此处，他的内心，对酒店的那些人，不由得多了一层隔阂。