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2.坦然接受别人的赞赏

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    人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏,获得他人的赞赏是每个人的心理需求。

    ——威詹姆

    2.1 赞赏的强化作用

    有一个小女孩,不喜欢和其他小朋友玩耍,只喜欢和成年老师待在一起。

    为了改变小女孩的这种倾向,老师们决定通过赞赏来鼓励她与小朋友玩耍——由于这个小女孩喜欢得到老师的表扬,所以他们决定只有当她和另一个小朋友一起玩耍时才表扬她。

    首先,老师们统计了在没有采取赞赏措施之前,小女孩同其他孩子及老师的交往频率。

    然后,他们在小女孩和其他孩子玩耍时给予表扬,其他时间几乎不会关注她。

    一段时间后,老师们发现,小女孩与小伙伴们玩耍的频率显著增加了。

    为了确定是赞赏而不是其他因素的作用,教师们随后改变了策略——停止了对小女孩进行强化。结果发现,小女孩与同伴玩耍的频率开始降低。而在重新开始对其施以赞赏之后,小女孩与其他小朋友们玩耍的频率又增加了。

    2.2 人性最深切的渴望是获得赞赏

    人从出生落地到离开人世,就喜欢把个人的快乐、幸福和价值感都建立在别人认可的基础上。别人说他行,他就觉得自己行;别人说他不行,他也就觉得自己不行。久而久之,赞赏就会变成人们的一种心理需求。

    为了他人或集体的认可、赞赏,人们会努力地工作或顺从他人。这个现象蕴含的道理就是心理学上的赞赏动机。

    2.3 赞赏动机

    所谓赞赏动机,是指人们在工作上取得成绩以得到他人或集体的鼓励和称赞,获得心理上的需要和满足。人们正是通过社会对个体行为的赞赏或否定,逐渐辨别是非,习得社会规范,确立价值标准,进而约束自己的行为的。

    据此,我们可以认为,人们的成就动机最终是建立在赞赏的基础上的。如果他人不赞赏我们为取得成就而做出的努力,我们也许就不会努力去争取成功。

    2.4 赫洛克的表扬实验

    美国心理学家赫洛克曾做过这样一个实验:他把106名被试者分成4组,让他们在诱因不同的4种情况下做难度相等的练习题,每天做15分钟,共做5天。其中,第一组是表扬组,每次工作之后就会获得表扬与鼓励;第二组是受训组,每次工作之后就会受到训斥;第三组是被忽视组,研究人人员不会对他们进行任何评价,只会让他们静听别的两组受表扬与挨批评;第四组是控制组,让他们和前三组隔离,并且不给予他们任何评价。

    五天后,研究人员对他们的成绩进行了统计,发现成绩最好的受表扬鼓励的,其次是受受训组,再次是忽视组,最后是控制组。

    这样的结果有力地证明了赞赏动机的激励作用。

    2.5 如果没有赞赏

    如果没有赞赏,没有他人的肯定和鼓励,人们就容易感到心灰意冷。这在现实中是很常见的。

    一位公司的老板每年都组织员工公费旅游。但是,今年却不再组织了。原因很简单,组织了那么多年,从来没有一名员工对他表示过“玩得高兴,谢谢老板”。于是,他泄气了,觉得公费旅游是浪费时间、浪费钱。

    2.6 如果获得赞赏

    相反,如果有赞赏,人们就会努力地去发挥自己的潜能,把事情做得更好,取得更大的成绩。

    少年史提夫·摩利斯的眼睛不好,可是生来耳朵灵敏。一天,他和他的同学正在上实验课,一只小白鼠突然逃走了,大家怎么找都找不到。这时,史提夫·摩利斯突然大声说:“请静一静,我来找。”说完不久,他就向老师指出了老鼠躲藏的地方。这时,老师发现他拥有出色的听力与音觉,对他大加赞赏,并鼓励他发挥独特的优势,主攻歌唱。老师对他的认可,开启了摩利斯崭新的人生。在20世纪70年代,他以“史提夫·汪达”之名走红,成为一位顶尖的流行歌曲演唱者和作曲人。

    马克·吐温说过,听到一句得体的称赞,能使他陶醉两个月。不仅是马克·吐温,人人都喜欢被别人赞美,赢得别人的重视和恰当好处的赞赏,因为它可以满足人们得到理解、信任的心理需求,使交往双方产生好感、喜爱和吸引,使人接近和合作,并取得一致行动。

    2.7 让赞赏助你成功

    人人都有赞赏需求,但是,由于成长中各种因素的影响,有的人的赞赏需求比较强烈,有的人的赞赏需求则比较弱。后者虽然会让人联想到“内敛”、“稳重”等品性,但是却不利于取得更好的成绩。

    有这样一对性格迥异的姐妹,姐姐生性沉稳,遇事冷静,客观环境很少能影响到她,即使对于别人的赞许,她也能付之一笑,并不放在心上;而妹妹则做事积极主动,有着强烈的表现欲,凡事都希望得到别人的赞扬。

    有一次,姐妹俩的爸爸约要求她们弹奏同一首曲子。姐姐的弹奏技巧娴熟,节奏表现完美,爸爸听了不由得暗暗喝彩,但并没有把赞赏之情表现出来。轮到妹妹弹奏时,端正姿势,两眼平视,激情四射地弹奏完了这首曲子。平心而论,妹妹的弹奏水平远在姐姐之下,但是,爸爸却私下里表扬了妹妹,说她比姐姐更有激情、更有天分。

    一个月之后,姐妹俩同时参加比赛,受到赞许的妹妹发挥出色,在比赛中击败了姐姐,获得了冠军。

    天分并不高的妹妹后来在演奏比赛中的表现说明:具有强烈赞美动机的人能够从赞美中获得力量,从而取得出人意料的成绩。

    因此,不管是在生活还是工作中,我们都没必要隐瞒、压抑自己的赞赏需求。我们要大方地承认,我们所做的一切都是为了获得认可和赞赏。只有这样,我们才会更容易实现自己的目的。

    2.8 生活启示

    心理学家威詹姆说过:人性最深切的渴望就是获得他人的赞赏,获得他人的赞赏是每个人的心理需求。人们为了获得赞赏,会放弃懒惰的天性,养成勤劳的习惯;也会直面痛苦,想方设法解决问题。可以说,正是赞赏,才让人们不断地付出努力,跨越一个个障碍,取得一次次成功。