第八章:海尔集团
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张瑞敏是海尔集团的董事长。
在04年,海尔应该是华国家电里面扛把子的存在!
无论是电视机,还是洗衣机,亦或者冰箱、空调,都是这个!
这个时候,格力和美的还都是小弟般的存在!
老张砸冰箱和洗衣机洗土豆的故事,不知道大家有没有听说过。
1985年4月,张瑞敏收到一封用户的投诉信,投诉海尔冰箱的质量问题。
于是,张瑞敏到工厂仓库里去,把400多台冰箱,全部做了检查之后,发现有76台冰箱不合格。
张瑞敏把职工们叫到车间,问大家怎么办?
多数人提出,也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了。
张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”
他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤!
很多职工砸冰箱时流下了眼泪,因为当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入。
这一举动给海尔全体员工思想造成了强烈的震撼,员工的质量意识有了普遍的提高。
有人说,海尔之所以能有了后世的规模,那次‘砸冰箱’起了重要的作用!
营销界一直有这么一个“传说”,大概在1996年的时候,海尔四川地区的售后人员发现,很多用户投诉洗衣机质量不好,排水管总是堵塞。
维修人员上门检修后,发现堵塞排水管的,是大量泥沙。可是为什么洗衣机里会有那么多泥沙呢?
原来,当地农民普遍种植土豆(也有说是红薯的),而土豆收回来之后,如何清洗是个大麻烦,于是,就有人想到用洗衣机来洗土豆,又省劲,又干净。
但洗衣机毕竟不是专门用来洗土豆的工具,难以应付如此多的泥沙,于是自然就出现了堵塞排水管的情况。
如果换做一般的团队,可能会告诫对方“洗衣机不是拿来洗土豆的!不要再这么使用了,否则用坏了我们不保修哦!”
但是,当年海尔的负责人知道了这件事情之后,立刻展开了市场调研,发现使用洗衣机洗土豆居然并非“个例”。
于是命令研发部门立项研发,并于第二年推出了一个全新系列的产品,主打特点就是电机功率大,排水管足够粗,除了洗衣服之外,还能洗菜甚至洗土豆……
此番神操作,使得海尔一脚踏上了“无所不洗”的道路……除了洗地瓜,后来开发了适合高原地区使用的能够打酥油的洗衣机,后来又推出了能够洗荞麦枕头的洗衣机,甚至还在某个小龙虾节上,发表了一款用来“洗小龙虾”的洗衣机……
事实上,截止2017年,海尔以及连续9年领跑国内洗衣机销售,年销售洗衣机达到了2000万台。
对此,我不置可否。最起码说明,至少现在,张瑞敏带领的这支团队,还是一支富有活力、敢于创新、勇于进取、不惧挑战的优秀团队!
至于后世为什么会被美的、格力这群小弟们超越,哎,不提也罢!
三天之后,景轩来到了位于清岛ZS区,海尔路1号的海尔总部。
在会客室里等候的闲暇,景轩打量着四周,看到了那个熟悉的海尔兄弟的LOGO,继而想起了那个经典的动画片!
《海尔兄弟》是由海尔集团、北京红叶电脑动画制作技术有限公司联合出品的系列动画片。其由刘左锋、戴福林执导,张经平编剧,1995年起播放,于2001年完结,共212集。
这部动画片可是当初,海尔集团花费了大价钱,耗费八年时长打造出来的。目的自然是为了做宣传,当时也算风靡一时。
不过嘛,这对海尔兄弟金发碧眼,一看就是有着日耳曼人血统!
景轩暗暗点评道!
不一会,接待的人就把景轩带到了总经理办公室,负责接待的是海尔集团的副总裁周云杰,按辈分来说是景轩的小叔。
按理来说,这种级别的生意,暂时还不需要像周云杰这样的副总裁出面。
这次周总出马,第一是显示双方合作的诚意,第二景轩勉强算是自家人,因此周总也是抱着提携晚辈的想法!
周总对这个想法也颇有兴趣,而景轩则强调了这次合作的无限可能!
最起码现阶段来说,电视广告传媒花费主要在以下几个地方!
第一,是公司旗下的人力成本,公司正在招兵买马,花费不小!
第二便是客户成本,一栋写字楼楼梯间大概能装两台液晶电视,还有住宅公寓也差不多。这客户需要员工一家一家的谈,一般合约是五年!
第三就是液晶显示器,投放的人群主要是精英人群、白领和小康之家。老实讲,04年这种写字楼和高级公寓并不多,这也是为什么历史上分众能够在短短两年之内一统华夏的半壁江山,并抢先上市的原因!
‘得京沪者,得天下’,并不只是说说而已!
分众的办法很原始,一家一家的谈,然后在购买液晶显示器挂上去。
也是出了不少波折,比如,刚开始分众的员工往电梯口挂的是5厘米厚的显示器,但是太过厚重,磕磕碰碰的人家嫌弃,最后才改成了3厘米的显示器。自己可以引以为戒!
如果这次自己能统一进价,那么就能压缩不小的成本。
要知道,当时江南春的2000万身家都砸进去,连个响都没有。
而且刚开始的时候大家都在观望,就没有往里投广告的,没有广告就没有收入,江南春资金链差点断了,幸好软银出手!
“你还想让我给你投广告?”
“如果可以的话,那是最好了!”
“要知道,海尔现在在央视或卫视上打广告,贵的要命。
价格按秒数版本计算,不按单秒计算。央视广告最小的广告版本是5秒,所以最基本的广告版本是5秒,广告时长版本还有10秒、15秒、20秒、25秒、30秒、60秒、120秒、180秒。
广告价格依据版本不同广告价格也不相同。”
“例如:中央电视台一套《新闻30分》栏目前时段广告价格5秒46900元;10秒70400元;15秒88000元;20秒119700元;25秒140800元;30秒158400元。”
“就算打包价,5秒的广告,一年也要差不多一千万。
可实际上央视虽然覆盖基数大,但转化率并不高。
比如,现在绝大多数农村人并没有能购买电冰箱、空调乃至彩电的经济实力。
这无形中是一种资源上的浪费。
而自己的电视广告,投放的人群主要是精英人群、都市白领和小康之家。
而这些人,却是如今华国最有购买力的那一拨!”
“我明白你的意思!”周总摆摆手说道:“我投!”
“啊,什么,小叔,你再说一遍!”
“我是说,我投!”
“真的呀,谢谢小叔!”
“哎,在商言商,这跟咱们是什么关系没有关系!”
“谢谢小叔,哎,不对,谢谢周总,那合作愉快。”
景轩愉快的伸出手去。
“等一下!我想,你可能误会我的意思了。”周云杰老总摆摆手,并未与他相握,而是道:
“我说的投,是要入股你的公司,而不是广告!”
“什么?”景轩闻言大惊道。
“你来之前,我做了市场调查!当初,软银用2000万美金拿到了分众传媒40%的股份。我也不占你便宜,我用2个亿人民币,占股40%,你看怎么样!”
“可是,我不明白!”
“你不愿意?”
“不是,我当然愿意!可是,为什么呀?”景轩不解的问!
“当然,我入股你的公司肯定也是有我的目的!”
“您说说看!”
“第一,我们不干涉你们公司的具体运营,但我们要求有一定的投票权,也就是话语权!”
景轩微一沉吟,尔后道:“这个没问题!”
“第二,我们希望,在公司没有人投放广告的时间段,你们公司24小时,免费播放我们公司的产品广告!”
“哦,原来在这里等着我呢!”景轩暗道。
“对不起,这一点我做不到。因为,无规矩不成方圆,如果我这样做了,以后也就无法服众了!
而且各个广告时间段价格也不一样,普通时间段和黄金时间段价格要差好多。
我们给自己的定位是精英服务,宁缺毋滥!
另外,还有一些公益广告,我们招广告的广告,这也需要占用资源。”
“如果品牌泛滥,二十四小时不停的播,恐怕会降低合作伙伴的信任程度,为人所轻!
而且一个企业要宣传这当然没错,但也要适当保持神秘感。如果广告天天播,可能也会产生审美疲劳的!
不过,我们可以答应,在公司前三个月,我们免费帮海尔免费宣传,算是打响第一炮了!”
“人都有从众心理,如果看了海尔这么大的公司都投递广告,其他的企业应该也不会在观望了吧!”景轩心里如是想到!
周总思索良久才道:“好吧,我接受。不过,我要求,在海尔新品上市的宣传期,海尔有排他性协议。即便有其他公司也竞争广告位,也要优先考虑海尔本尊!”
景轩思虑片刻后道:“我答应!”
“第三,我要求,你的传媒公司,永远不能投放我们海尔的竞争对手的任何广告。
比如,美的、格力之流!
而且,如果可能,等到你们的广告公司版图扩展到全国,我们还要到那些竞争对手的大本营,比如苏江省,进行精准投放!”
“这个肯定不行,我们广告传媒只是一个平台,他不应该为资本所左右。
公平、公正、公开,这是最基本的企业原则,不能搞不正当竞争。”
“周总你想想,海尔是齐鲁的明星企业,美的也是江/苏那边的明星企业。
如果我们这么做,搞不正当竞争,在齐鲁肯定没问题,但在江/苏,我就怕有关部门找我们喝茶呀,不能冒这个风险的呀!”
“你说的,也有道理,不过,如果真的一点好处都没有,那我们又为什么要去投呢?”小叔周云杰慢悠悠的道。
“这样吧,我们承诺,海尔无论什么时候,都有优先投递广告的权力。这样在企业竞争的时候,应该很有些优势!
而且,如果是海尔竞争对手的广告,我们承诺用市场最高价收取费用。周总,您觉得怎么样!”
“你呀,你呀。周总一指景轩道:“真是个小滑头,好吧,我答应了!”
尔后,经过一系列讨价还价,海尔以2个亿的价格,占股景轩公司36%的股份,而且承诺放弃一半投票权。当然,景轩也承诺,免费的帮海尔做半年的免费宣传。
“那么,合作愉快!”
“合作愉快。”
二人握手,景轩也长舒了一口气,自己这个小叔还真有是点手段。
难怪后来能成为海尔集团的CEO。
当然,自己也不是吃素的!
这份协议自己并不吃亏。
说白了,海尔需要的,是一个宣传平台,而自己需要的是一个优质客户,大家各取所需!
其实周云杰是景轩的小叔不假,但这关系真的有点远,拐外抹角的隔着好几层!
不过即便再远,那也是景轩的小叔,如果是穷人,这个关系当然没有什么用。
但都是有头有脸的人物,有了这层关系,那便是天然的联盟!
工作谈完了,两人便恢复了叔侄关系!
在一起谈了下家中事务和对未来的规划!
小叔大叹,年轻人不简单,长江后浪推前浪什么的!
而景轩则说,叔叔,我这小家雀在怎么狡猾,也斗不过你这个老狐狸呀!
言罢,二人哈哈大笑。。。
张瑞敏是海尔集团的董事长。
在04年,海尔应该是华国家电里面扛把子的存在!
无论是电视机,还是洗衣机,亦或者冰箱、空调,都是这个!
这个时候,格力和美的还都是小弟般的存在!
老张砸冰箱和洗衣机洗土豆的故事,不知道大家有没有听说过。
1985年4月,张瑞敏收到一封用户的投诉信,投诉海尔冰箱的质量问题。
于是,张瑞敏到工厂仓库里去,把400多台冰箱,全部做了检查之后,发现有76台冰箱不合格。
张瑞敏把职工们叫到车间,问大家怎么办?
多数人提出,也不影响使用,便宜点儿处理给职工算了。
张瑞敏说:“我要是允许把这76台冰箱卖了,就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。”
他宣布,这些冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸,并抡起大锤亲手砸了第一锤!
很多职工砸冰箱时流下了眼泪,因为当时一台冰箱的价格800多元,相当于一名职工两年的收入。
这一举动给海尔全体员工思想造成了强烈的震撼,员工的质量意识有了普遍的提高。
有人说,海尔之所以能有了后世的规模,那次‘砸冰箱’起了重要的作用!
营销界一直有这么一个“传说”,大概在1996年的时候,海尔四川地区的售后人员发现,很多用户投诉洗衣机质量不好,排水管总是堵塞。
维修人员上门检修后,发现堵塞排水管的,是大量泥沙。可是为什么洗衣机里会有那么多泥沙呢?
原来,当地农民普遍种植土豆(也有说是红薯的),而土豆收回来之后,如何清洗是个大麻烦,于是,就有人想到用洗衣机来洗土豆,又省劲,又干净。
但洗衣机毕竟不是专门用来洗土豆的工具,难以应付如此多的泥沙,于是自然就出现了堵塞排水管的情况。
如果换做一般的团队,可能会告诫对方“洗衣机不是拿来洗土豆的!不要再这么使用了,否则用坏了我们不保修哦!”
但是,当年海尔的负责人知道了这件事情之后,立刻展开了市场调研,发现使用洗衣机洗土豆居然并非“个例”。
于是命令研发部门立项研发,并于第二年推出了一个全新系列的产品,主打特点就是电机功率大,排水管足够粗,除了洗衣服之外,还能洗菜甚至洗土豆……
此番神操作,使得海尔一脚踏上了“无所不洗”的道路……除了洗地瓜,后来开发了适合高原地区使用的能够打酥油的洗衣机,后来又推出了能够洗荞麦枕头的洗衣机,甚至还在某个小龙虾节上,发表了一款用来“洗小龙虾”的洗衣机……
事实上,截止2017年,海尔以及连续9年领跑国内洗衣机销售,年销售洗衣机达到了2000万台。
对此,我不置可否。最起码说明,至少现在,张瑞敏带领的这支团队,还是一支富有活力、敢于创新、勇于进取、不惧挑战的优秀团队!
至于后世为什么会被美的、格力这群小弟们超越,哎,不提也罢!
三天之后,景轩来到了位于清岛ZS区,海尔路1号的海尔总部。
在会客室里等候的闲暇,景轩打量着四周,看到了那个熟悉的海尔兄弟的LOGO,继而想起了那个经典的动画片!
《海尔兄弟》是由海尔集团、北京红叶电脑动画制作技术有限公司联合出品的系列动画片。其由刘左锋、戴福林执导,张经平编剧,1995年起播放,于2001年完结,共212集。
这部动画片可是当初,海尔集团花费了大价钱,耗费八年时长打造出来的。目的自然是为了做宣传,当时也算风靡一时。
不过嘛,这对海尔兄弟金发碧眼,一看就是有着日耳曼人血统!
景轩暗暗点评道!
不一会,接待的人就把景轩带到了总经理办公室,负责接待的是海尔集团的副总裁周云杰,按辈分来说是景轩的小叔。
按理来说,这种级别的生意,暂时还不需要像周云杰这样的副总裁出面。
这次周总出马,第一是显示双方合作的诚意,第二景轩勉强算是自家人,因此周总也是抱着提携晚辈的想法!
周总对这个想法也颇有兴趣,而景轩则强调了这次合作的无限可能!
最起码现阶段来说,电视广告传媒花费主要在以下几个地方!
第一,是公司旗下的人力成本,公司正在招兵买马,花费不小!
第二便是客户成本,一栋写字楼楼梯间大概能装两台液晶电视,还有住宅公寓也差不多。这客户需要员工一家一家的谈,一般合约是五年!
第三就是液晶显示器,投放的人群主要是精英人群、白领和小康之家。老实讲,04年这种写字楼和高级公寓并不多,这也是为什么历史上分众能够在短短两年之内一统华夏的半壁江山,并抢先上市的原因!
‘得京沪者,得天下’,并不只是说说而已!
分众的办法很原始,一家一家的谈,然后在购买液晶显示器挂上去。
也是出了不少波折,比如,刚开始分众的员工往电梯口挂的是5厘米厚的显示器,但是太过厚重,磕磕碰碰的人家嫌弃,最后才改成了3厘米的显示器。自己可以引以为戒!
如果这次自己能统一进价,那么就能压缩不小的成本。
要知道,当时江南春的2000万身家都砸进去,连个响都没有。
而且刚开始的时候大家都在观望,就没有往里投广告的,没有广告就没有收入,江南春资金链差点断了,幸好软银出手!
“你还想让我给你投广告?”
“如果可以的话,那是最好了!”
“要知道,海尔现在在央视或卫视上打广告,贵的要命。
价格按秒数版本计算,不按单秒计算。央视广告最小的广告版本是5秒,所以最基本的广告版本是5秒,广告时长版本还有10秒、15秒、20秒、25秒、30秒、60秒、120秒、180秒。
广告价格依据版本不同广告价格也不相同。”
“例如:中央电视台一套《新闻30分》栏目前时段广告价格5秒46900元;10秒70400元;15秒88000元;20秒119700元;25秒140800元;30秒158400元。”
“就算打包价,5秒的广告,一年也要差不多一千万。
可实际上央视虽然覆盖基数大,但转化率并不高。
比如,现在绝大多数农村人并没有能购买电冰箱、空调乃至彩电的经济实力。
这无形中是一种资源上的浪费。
而自己的电视广告,投放的人群主要是精英人群、都市白领和小康之家。
而这些人,却是如今华国最有购买力的那一拨!”
“我明白你的意思!”周总摆摆手说道:“我投!”
“啊,什么,小叔,你再说一遍!”
“我是说,我投!”
“真的呀,谢谢小叔!”
“哎,在商言商,这跟咱们是什么关系没有关系!”
“谢谢小叔,哎,不对,谢谢周总,那合作愉快。”
景轩愉快的伸出手去。
“等一下!我想,你可能误会我的意思了。”周云杰老总摆摆手,并未与他相握,而是道:
“我说的投,是要入股你的公司,而不是广告!”
“什么?”景轩闻言大惊道。
“你来之前,我做了市场调查!当初,软银用2000万美金拿到了分众传媒40%的股份。我也不占你便宜,我用2个亿人民币,占股40%,你看怎么样!”
“可是,我不明白!”
“你不愿意?”
“不是,我当然愿意!可是,为什么呀?”景轩不解的问!
“当然,我入股你的公司肯定也是有我的目的!”
“您说说看!”
“第一,我们不干涉你们公司的具体运营,但我们要求有一定的投票权,也就是话语权!”
景轩微一沉吟,尔后道:“这个没问题!”
“第二,我们希望,在公司没有人投放广告的时间段,你们公司24小时,免费播放我们公司的产品广告!”
“哦,原来在这里等着我呢!”景轩暗道。
“对不起,这一点我做不到。因为,无规矩不成方圆,如果我这样做了,以后也就无法服众了!
而且各个广告时间段价格也不一样,普通时间段和黄金时间段价格要差好多。
我们给自己的定位是精英服务,宁缺毋滥!
另外,还有一些公益广告,我们招广告的广告,这也需要占用资源。”
“如果品牌泛滥,二十四小时不停的播,恐怕会降低合作伙伴的信任程度,为人所轻!
而且一个企业要宣传这当然没错,但也要适当保持神秘感。如果广告天天播,可能也会产生审美疲劳的!
不过,我们可以答应,在公司前三个月,我们免费帮海尔免费宣传,算是打响第一炮了!”
“人都有从众心理,如果看了海尔这么大的公司都投递广告,其他的企业应该也不会在观望了吧!”景轩心里如是想到!
周总思索良久才道:“好吧,我接受。不过,我要求,在海尔新品上市的宣传期,海尔有排他性协议。即便有其他公司也竞争广告位,也要优先考虑海尔本尊!”
景轩思虑片刻后道:“我答应!”
“第三,我要求,你的传媒公司,永远不能投放我们海尔的竞争对手的任何广告。
比如,美的、格力之流!
而且,如果可能,等到你们的广告公司版图扩展到全国,我们还要到那些竞争对手的大本营,比如苏江省,进行精准投放!”
“这个肯定不行,我们广告传媒只是一个平台,他不应该为资本所左右。
公平、公正、公开,这是最基本的企业原则,不能搞不正当竞争。”
“周总你想想,海尔是齐鲁的明星企业,美的也是江/苏那边的明星企业。
如果我们这么做,搞不正当竞争,在齐鲁肯定没问题,但在江/苏,我就怕有关部门找我们喝茶呀,不能冒这个风险的呀!”
“你说的,也有道理,不过,如果真的一点好处都没有,那我们又为什么要去投呢?”小叔周云杰慢悠悠的道。
“这样吧,我们承诺,海尔无论什么时候,都有优先投递广告的权力。这样在企业竞争的时候,应该很有些优势!
而且,如果是海尔竞争对手的广告,我们承诺用市场最高价收取费用。周总,您觉得怎么样!”
“你呀,你呀。周总一指景轩道:“真是个小滑头,好吧,我答应了!”
尔后,经过一系列讨价还价,海尔以2个亿的价格,占股景轩公司36%的股份,而且承诺放弃一半投票权。当然,景轩也承诺,免费的帮海尔做半年的免费宣传。
“那么,合作愉快!”
“合作愉快。”
二人握手,景轩也长舒了一口气,自己这个小叔还真有是点手段。
难怪后来能成为海尔集团的CEO。
当然,自己也不是吃素的!
这份协议自己并不吃亏。
说白了,海尔需要的,是一个宣传平台,而自己需要的是一个优质客户,大家各取所需!
其实周云杰是景轩的小叔不假,但这关系真的有点远,拐外抹角的隔着好几层!
不过即便再远,那也是景轩的小叔,如果是穷人,这个关系当然没有什么用。
但都是有头有脸的人物,有了这层关系,那便是天然的联盟!
工作谈完了,两人便恢复了叔侄关系!
在一起谈了下家中事务和对未来的规划!
小叔大叹,年轻人不简单,长江后浪推前浪什么的!
而景轩则说,叔叔,我这小家雀在怎么狡猾,也斗不过你这个老狐狸呀!
言罢,二人哈哈大笑。。。