第一百四十章 银行业务自动化改造
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郭逸铭设想的业务说来平平无奇，就是通存通兑。.
这也难怪，他的金融知识少得可怜，说是个门外汉也一点不过分。他能想到的，也就是后世经常接触的通存通兑、网上银行这两种。
这种设想也不是什么新鲜事，自从金融业诞生以来，人们就设想过很多方便储户跨行、跨地区取款的业务。例如旅行支票、信用卡，都是根据现有技术条件，为方便客户异地取款经过长期完善形成的成熟业务。
这些业务都有一个共同点，就是非时效性。
一笔业务从发生到银行确认、结算，中间存在较长的时间间隔，也给金融诈骗留下了可趁之机。正因为有种种弊端，通兑业务始终只能在很小范围内实行。就拿信用卡来说，尽管从1946年第一张银行卡问世至今已有三十多年历史，其间也曾有过爆发增长期，但很快就因为金融诈骗频发，使得发卡行损失惨重。各家银行不得不再次制定严格的信用卡签发机制，从而严重制约了该项业务的发展。
作为一个经验丰富的金融行家，巴普蒂斯塔当然知道通存通兑蕴含着多大的价值。
想想吧，一张可以在存款行任意网点支取的存单、存折、银行卡，足以摆脱只能在储户居住、工作地附近吸纳资金的限制，瞬间将业务范围由一个狭小的街区，拓展到整个城市。而储户们也无须为了取一点钱，专程去一趟开户行，而可以就近选择营业网点提款，对比那些传统的银行，他们会选择哪家开户行，这还用问吗？
方便普通市民只是一方面，一个能够在全城每个地方通存通兑、使用方便的银行户头，对于那些富豪、大公司客户来说，吸引力尤其巨大。有了这个通兑户头，他们以后在同客户谈完业务，达成交易之后，直接就可以到附近一家太平洋银行的网点，完成资金转账，从而防止商业诈骗，降低商业运作成本，加快商业流通速度……
等等等等，由此带来的好处简直数都数不清！
可以说，只要通存通兑真的能够成为现实，就必将迸发出无与伦比的惊人价值，将银行的客户群扩大十倍、百倍，无数的普通市民、公司都会趋之若鹜，蜂拥而至！
这里面只有一个关键点，那就是一定要独家拥有！
通存通兑这个业务并不是郭逸铭首先设想出来，之所以始终无法实行，只是成本太高，换句话说，就是技术实现难度太大。
建立一个完善的通兑体系，需要建设一个完善的数据传输网。而建设一个数据传输网，又离不开可靠高效的通讯线缆，也就是光纤、双绞线、同轴电缆。
光纤数据传输量大，速度快，可没有银行用得起。对于柜员机来说，与主机之间仅需要验证客户账户、密码、存款余额，数据传输量很小，使用昂贵的光纤完全没有必要。即便少量远程柜员机，通常也是采用同轴电缆来实现远程数据传输。
同轴电缆又有细轴、粗轴之分。
细轴电缆价格只比双绞线贵三四倍，但银行所用更多是粗如儿臂的粗缆，其价格就相当昂贵，比之双绞线贵了数十倍！而且同轴电缆传输距离也只有数百米，超出距离，就必须使用信号放大器，对信号放大以后，再通过下一段电缆进行传输。同时，同轴电缆信号衰减极快，传输中数据丢包现象严重。因此每经过三次信号放大，还需设置一个信号中继站，将数据信号还原，然后重新向后发送。
如此一来，哪怕选择较便宜的同轴电缆，建设一个远程atm机，在成本上都是不划算的。非常文学用来实现将银行所有网点都串联起来的内部数据网络，更是无法接受的。
到目前，通存通兑也只能在理论上存在，而无法变为现实！
正因为巴普蒂斯塔对于通存通兑的巨大价值，和实现难度了如指掌，才对老板的提议举双手赞成，却又担心实现不了。
而当老板大包大揽，让他无须考虑技术问题，只需专心负责经营，他便疑虑尽消。
就如同他是金融业务的行家里手，金融相关业务，老板都要向他咨询请教。而技术方面的问题，只要老板打了保票，那就从没完成不了的，在这一点上，他无条件相信老板的承诺。
对他来说，只需要完成操作层面上的准备，接下来，等待老板给他一个惊喜就可以了。
通存通兑啊！
一想到太平洋银行有可能成为全世界首家开创通存通兑业务的银行，并且它所建立的通存通兑业务，以后可能会成为其他银行效法和学习的标杆，从而在国际金融史上留下浓墨重彩的一笔，他就忍不住热血沸腾。
被这个计划激励起来的可不仅仅只有他一个人，当巴普蒂斯塔金融团队的人，得知老板的这个设想和承诺以后，都无一例外地迸发出了无尽的激情。建立全球第一个通存通兑网络体系，可是名利双收的好事，每一个人都摩拳擦掌，立即狂热地投入到了实现这个计划的工作中去。
可尽管他们都恨不能马上建成这个通存通兑网络，但仍然只能按部就班，一项项完成各种准备工作。
首先要做的，是建立银行业务自动化流程。
……
原恒隆银行副董事长詹亚斌是银行的老人了，当初张董事长成立恒隆的时候，他就是其中一员，并也投入了资金，拥有银行百分之4.7%的股份。在张家准备卖掉恒隆的时候，他也曾经犹豫是否也卖掉股份，但在巴普蒂斯塔的劝说下打消了念头。
华粤集团全部收购张家所拥有的恒隆银行92%的股份，是因为银行由对方白手起家一手所创，其对银行内的影响力太大。因此集团需要通过这种方式，将其对银行的影响力彻底清洗干净，以利于集团顺利掌控。但对于其他小股东，集团却不想银行高层出现太大变动，因人心浮动影响银行正常经营。
巴普蒂斯塔先生在完成收购以前，就向他允诺，让他继续担任董事局副董事长一职。而集团也只准备向董事局内派遣几名代表，组建董事局监查室，除此之外，并不会干涉银行原来业务。
詹亚斌也舍不得离开银行，恒隆成立，他也是最早的创始人之一。
他眼看着银行从无到有，一步步发展到今天这个地步，对其倾注了太多感情。张家是不得不走，可他却没有必要一定要离开。况且在得知华粤集团的强大实力，和幕后老板的真实身份以后，他对银行未来的发展也充满了信心，就更舍不得离开了。
事实证明张家对银行的影响力之大，还超出了巴普蒂斯塔预先的估计。就在张家失去银行的同一天，银行总经理、行长、新加坡分行行长等十几名高管集体提交了辞呈，随着老东家一起离开了银行。
家族式经营，创业者对管理体系的影响力，远超过普通的股份公司。
形势比人强，既然高层大地震，巴普蒂斯塔只能一方面公布新的董事局名单，另一方面，金融团队也派出了两名美国金融专家，担任了新的太平洋银行行长、太平洋银行新加坡分行行长一职，从而彻底接管了银行。
詹亚斌也有收获，随着张系干部的离开，董事局对他更为看重。他所提交的银行干部提拔名单，经董事局审核之后，只对两人提出了异议，其他人则全部获准。于是在张系人马离开之后，詹系人马取而代之，完成了新的管理层全面更迭。
此后的经营，董事局果然实践了承诺，没有对银行业务进行任何干涉。
而且随后集团的大手笔投入，对银行进行大规模的办公自动化改造，让詹亚斌等所有原恒隆员工都看到了集团希望将银行做大做强的决心，因张家及张系人马撤离而浮动的人心迅速稳定下来。
詹亚斌不觉得有办公自动化的必要，但能据此稳定人心，他还是乐观其成的。
他是个旧派人物，从他记事起，银行就是手工填写单据、手工记账、手工核对。港内各家银行都不怎么用计算机，外资银行计算机略多一些，可也只是最后汇汇总，作作数据备份什么的，因此对于计算机办公能有多大效果，他是持否定态度的。
他甚至无法理解，计算机如何进行业务办理。
不过这种疑虑，他只在跟本系干部聊天时表达了一下，却没有在董事局公开反对：华粤集团才刚接手银行，雄心勃勃想做一番事业，自己对此泼冷水、发表反对意见显然不合时宜。他只是反复告诫手下干部不要质疑，要做好配合。
华粤集团真是一个办事雷厉风行的企业，也是一个实力雄厚的大公司。办公自动化的决议才在董事会得到通过，第二天就从大陆调来了二十多名工程师、技术人员，组建了太平洋银行网络技术部。
随后又将华粤科技大厦a座第十五、十六层，整整两个楼层，都专门辟为了网络中心。
詹亚斌和银行内上上下下除了为集团的财大气粗感到咂舌，也觉得这些人是在胡来。整整两层啊，什么样的网络中心要占用如此大地盘？难道想在大厦设置一台超级计算机不成，浪费，太浪费了！
但他们的怀疑才又过了一天，一架从美国飞来的货机就让他们闭了嘴。
这架货机送来了组建公司局域网的全套设备，两台大型服务器、由六十四个百兆硬盘组成的磁盘阵列、十五台用于各部门使用的中型服务器、三百台c/r81无盘终端、各种各样的配件、线缆、网络连接设备，整整装满了二十多辆货车！
紧跟着，大厦内就开始了大建设。
第十五层网络中心，重新安装了玻璃房，同时除了大厦中央空调，还在每个机房安装了一台大功率空调。在大型服务器所在的中心机房，更是每个角落都安装了一台，并有两台大功率空调就安放在服务器后面，对着它吹。
同时储蓄部门、贷款部门、投资部门、审计部门等等，每个部门也都专门辟出了一个部门设备室，用于安装中型服务器。
三百台无盘工作站，更是进入到了每一个办公室、每一张办公桌。
詹亚斌桌上也安放了一台，这可不是无盘工作站，而是一台配置齐全的c/r81个人计算机。机内配置着顶级显卡、内存容量被扩充到了4兆、简体/繁体字库、中文输入法、100兆的服务器级别高速硬盘。
给他配置如此顶级的计算机，可不是只为了让他打打字、看看文件，里面还安装了一套大型银行版管理系统。其功能之多，足以让他足不出户，就在电脑上了解银行所有数据、报表的处理统计结果，并作出管理安排。
这套系统的功能实在是太多了，随附的三十二开使用手册就足有一百多页，厚得如同一本字典！
可他试探着用了一下，却发现各项功能都还不能用。
同样的情况，其他的银行干部们也都类似。他们的办公室，也都各自安装了一台计算机。每个部门的计算机，也根据各自部门业务，安装了阉割版管理系统，可以调用与本系统业务相关的管理模块。
他们在计算机安装好了以后，也都好奇地试用了一下，同样发现所有的功能都是灰色，无法使用。询问安装的技术人员，对方表示网络尚未连接，没有服务器提供后台数据处理，暂时只能算是单机版，也就无法调用各个功能模块。
所有的前台职员，也都分到了一台无盘终端，每台终端还给配了一台针式打印机。
……
“……前面的开机画面结束，出现这个闪烁的方块时，就可以输入指令了。根据每个部门的业务不同，我们给各个业务都设置了不同的启动指令，例如输入savings
business，就进入了储蓄业务界面……”
在技术人员给前台职员作培训的时候，詹亚斌特意跑了去旁听，他对银行前台如何实现计算机业务流程始终抱有疑虑，因而对此非常关心。
在他注视下，前台人员按照技术人员的口述，不熟练地在键盘上输入了指令，然后亦步亦趋地在对方提醒下，敲击了回车键。
屏幕黑了一两秒钟，然后出现了一个上下两行的方框界面：操作员，口令。
“你们用的是无盘终端，所有的操作都是向服务器提交申请，从服务器得到回复以后才启用，因此速度略微慢了一点，请大家耐心等候。现在你们面前的屏幕上应该出现了一个方框，要求你们输入操作员号码和口令。目前只是让你们熟悉，所以我们统一将其设置为admin，口令为123……”
詹亚斌面前那位女职员笨拙地照着他说的，一个字母一个字母输入，并敲入口令，回车，界面又停顿了两三秒，然后进入了一个操作界面。
界面的左侧从上至下是一列业务菜单，包含了存款、取款、转账等常规业务，以及外汇兑换、挂失等特殊业务。在界面的右侧，则是一个框架式业务界面，储户名、金额、储户基本信息等等一目了然。
菜单是如此简单明了，操作也非常容易上手，女职员根据技术人员的解说，很轻松地就完成了一个简单的存款业务录入。之后，她将技术人员为每人分发的存单放入打印机，选择打印，一份制式存单就此完成。
尽管所有人之前都没有过操作经验，许多人甚至来连电脑都没用过，但第一次操作却完成得如此容易。
詹亚斌在一旁观看，为之大为震惊。
他面前这位女职员在操作过程中，每输入一个字母都要在键盘上找很久，犹犹豫豫怕输入错误，但即便是如此的生涩，一笔业务也只用了两分钟不到就完成。
他从打印机上拿过存单，发现其格式是早已印制好的，只有储户名、存单编号、金额等空缺。经过打印，便形成了一份完善的存单，比职员手工填写得更加美观、工整，更不可能出现填写错误的情况。
取款业务，女职员只是输入了存单编号，一应储户资料便立即显现在屏幕上，和以前翻箱倒柜查找储户存底资料相比，效率更是提高何止十倍！
此后修改、删除错误输入，管理系统的各项权限设置、复核制度，将每一个细节都尽可能做到了尽善尽美，把银行风险降到了最低限度。
詹亚斌不由彻底为之折服。
他之前对办公自动化的疑虑一扫而空，虽说投入大了点，但这个效率，确实非是人工可比，这才是真正的自动化！
郭逸铭设想的业务说来平平无奇，就是通存通兑。.
这也难怪，他的金融知识少得可怜，说是个门外汉也一点不过分。他能想到的，也就是后世经常接触的通存通兑、网上银行这两种。
这种设想也不是什么新鲜事，自从金融业诞生以来，人们就设想过很多方便储户跨行、跨地区取款的业务。例如旅行支票、信用卡，都是根据现有技术条件，为方便客户异地取款经过长期完善形成的成熟业务。
这些业务都有一个共同点，就是非时效性。
一笔业务从发生到银行确认、结算，中间存在较长的时间间隔，也给金融诈骗留下了可趁之机。正因为有种种弊端，通兑业务始终只能在很小范围内实行。就拿信用卡来说，尽管从1946年第一张银行卡问世至今已有三十多年历史，其间也曾有过爆发增长期，但很快就因为金融诈骗频发，使得发卡行损失惨重。各家银行不得不再次制定严格的信用卡签发机制，从而严重制约了该项业务的发展。
作为一个经验丰富的金融行家，巴普蒂斯塔当然知道通存通兑蕴含着多大的价值。
想想吧，一张可以在存款行任意网点支取的存单、存折、银行卡，足以摆脱只能在储户居住、工作地附近吸纳资金的限制，瞬间将业务范围由一个狭小的街区，拓展到整个城市。而储户们也无须为了取一点钱，专程去一趟开户行，而可以就近选择营业网点提款，对比那些传统的银行，他们会选择哪家开户行，这还用问吗？
方便普通市民只是一方面，一个能够在全城每个地方通存通兑、使用方便的银行户头，对于那些富豪、大公司客户来说，吸引力尤其巨大。有了这个通兑户头，他们以后在同客户谈完业务，达成交易之后，直接就可以到附近一家太平洋银行的网点，完成资金转账，从而防止商业诈骗，降低商业运作成本，加快商业流通速度……
等等等等，由此带来的好处简直数都数不清！
可以说，只要通存通兑真的能够成为现实，就必将迸发出无与伦比的惊人价值，将银行的客户群扩大十倍、百倍，无数的普通市民、公司都会趋之若鹜，蜂拥而至！
这里面只有一个关键点，那就是一定要独家拥有！
通存通兑这个业务并不是郭逸铭首先设想出来，之所以始终无法实行，只是成本太高，换句话说，就是技术实现难度太大。
建立一个完善的通兑体系，需要建设一个完善的数据传输网。而建设一个数据传输网，又离不开可靠高效的通讯线缆，也就是光纤、双绞线、同轴电缆。
光纤数据传输量大，速度快，可没有银行用得起。对于柜员机来说，与主机之间仅需要验证客户账户、密码、存款余额，数据传输量很小，使用昂贵的光纤完全没有必要。即便少量远程柜员机，通常也是采用同轴电缆来实现远程数据传输。
同轴电缆又有细轴、粗轴之分。
细轴电缆价格只比双绞线贵三四倍，但银行所用更多是粗如儿臂的粗缆，其价格就相当昂贵，比之双绞线贵了数十倍！而且同轴电缆传输距离也只有数百米，超出距离，就必须使用信号放大器，对信号放大以后，再通过下一段电缆进行传输。同时，同轴电缆信号衰减极快，传输中数据丢包现象严重。因此每经过三次信号放大，还需设置一个信号中继站，将数据信号还原，然后重新向后发送。
如此一来，哪怕选择较便宜的同轴电缆，建设一个远程atm机，在成本上都是不划算的。非常文学用来实现将银行所有网点都串联起来的内部数据网络，更是无法接受的。
到目前，通存通兑也只能在理论上存在，而无法变为现实！
正因为巴普蒂斯塔对于通存通兑的巨大价值，和实现难度了如指掌，才对老板的提议举双手赞成，却又担心实现不了。
而当老板大包大揽，让他无须考虑技术问题，只需专心负责经营，他便疑虑尽消。
就如同他是金融业务的行家里手，金融相关业务，老板都要向他咨询请教。而技术方面的问题，只要老板打了保票，那就从没完成不了的，在这一点上，他无条件相信老板的承诺。
对他来说，只需要完成操作层面上的准备，接下来，等待老板给他一个惊喜就可以了。
通存通兑啊！
一想到太平洋银行有可能成为全世界首家开创通存通兑业务的银行，并且它所建立的通存通兑业务，以后可能会成为其他银行效法和学习的标杆，从而在国际金融史上留下浓墨重彩的一笔，他就忍不住热血沸腾。
被这个计划激励起来的可不仅仅只有他一个人，当巴普蒂斯塔金融团队的人，得知老板的这个设想和承诺以后，都无一例外地迸发出了无尽的激情。建立全球第一个通存通兑网络体系，可是名利双收的好事，每一个人都摩拳擦掌，立即狂热地投入到了实现这个计划的工作中去。
可尽管他们都恨不能马上建成这个通存通兑网络，但仍然只能按部就班，一项项完成各种准备工作。
首先要做的，是建立银行业务自动化流程。
……
原恒隆银行副董事长詹亚斌是银行的老人了，当初张董事长成立恒隆的时候，他就是其中一员，并也投入了资金，拥有银行百分之4.7%的股份。在张家准备卖掉恒隆的时候，他也曾经犹豫是否也卖掉股份，但在巴普蒂斯塔的劝说下打消了念头。
华粤集团全部收购张家所拥有的恒隆银行92%的股份，是因为银行由对方白手起家一手所创，其对银行内的影响力太大。因此集团需要通过这种方式，将其对银行的影响力彻底清洗干净，以利于集团顺利掌控。但对于其他小股东，集团却不想银行高层出现太大变动，因人心浮动影响银行正常经营。
巴普蒂斯塔先生在完成收购以前，就向他允诺，让他继续担任董事局副董事长一职。而集团也只准备向董事局内派遣几名代表，组建董事局监查室，除此之外，并不会干涉银行原来业务。
詹亚斌也舍不得离开银行，恒隆成立，他也是最早的创始人之一。
他眼看着银行从无到有，一步步发展到今天这个地步，对其倾注了太多感情。张家是不得不走，可他却没有必要一定要离开。况且在得知华粤集团的强大实力，和幕后老板的真实身份以后，他对银行未来的发展也充满了信心，就更舍不得离开了。
事实证明张家对银行的影响力之大，还超出了巴普蒂斯塔预先的估计。就在张家失去银行的同一天，银行总经理、行长、新加坡分行行长等十几名高管集体提交了辞呈，随着老东家一起离开了银行。
家族式经营，创业者对管理体系的影响力，远超过普通的股份公司。
形势比人强，既然高层大地震，巴普蒂斯塔只能一方面公布新的董事局名单，另一方面，金融团队也派出了两名美国金融专家，担任了新的太平洋银行行长、太平洋银行新加坡分行行长一职，从而彻底接管了银行。
詹亚斌也有收获，随着张系干部的离开，董事局对他更为看重。他所提交的银行干部提拔名单，经董事局审核之后，只对两人提出了异议，其他人则全部获准。于是在张系人马离开之后，詹系人马取而代之，完成了新的管理层全面更迭。
此后的经营，董事局果然实践了承诺，没有对银行业务进行任何干涉。
而且随后集团的大手笔投入，对银行进行大规模的办公自动化改造，让詹亚斌等所有原恒隆员工都看到了集团希望将银行做大做强的决心，因张家及张系人马撤离而浮动的人心迅速稳定下来。
詹亚斌不觉得有办公自动化的必要，但能据此稳定人心，他还是乐观其成的。
他是个旧派人物，从他记事起，银行就是手工填写单据、手工记账、手工核对。港内各家银行都不怎么用计算机，外资银行计算机略多一些，可也只是最后汇汇总，作作数据备份什么的，因此对于计算机办公能有多大效果，他是持否定态度的。
他甚至无法理解，计算机如何进行业务办理。
不过这种疑虑，他只在跟本系干部聊天时表达了一下，却没有在董事局公开反对：华粤集团才刚接手银行，雄心勃勃想做一番事业，自己对此泼冷水、发表反对意见显然不合时宜。他只是反复告诫手下干部不要质疑，要做好配合。
华粤集团真是一个办事雷厉风行的企业，也是一个实力雄厚的大公司。办公自动化的决议才在董事会得到通过，第二天就从大陆调来了二十多名工程师、技术人员，组建了太平洋银行网络技术部。
随后又将华粤科技大厦a座第十五、十六层，整整两个楼层，都专门辟为了网络中心。
詹亚斌和银行内上上下下除了为集团的财大气粗感到咂舌，也觉得这些人是在胡来。整整两层啊，什么样的网络中心要占用如此大地盘？难道想在大厦设置一台超级计算机不成，浪费，太浪费了！
但他们的怀疑才又过了一天，一架从美国飞来的货机就让他们闭了嘴。
这架货机送来了组建公司局域网的全套设备，两台大型服务器、由六十四个百兆硬盘组成的磁盘阵列、十五台用于各部门使用的中型服务器、三百台c/r81无盘终端、各种各样的配件、线缆、网络连接设备，整整装满了二十多辆货车！
紧跟着，大厦内就开始了大建设。
第十五层网络中心，重新安装了玻璃房，同时除了大厦中央空调，还在每个机房安装了一台大功率空调。在大型服务器所在的中心机房，更是每个角落都安装了一台，并有两台大功率空调就安放在服务器后面，对着它吹。
同时储蓄部门、贷款部门、投资部门、审计部门等等，每个部门也都专门辟出了一个部门设备室，用于安装中型服务器。
三百台无盘工作站，更是进入到了每一个办公室、每一张办公桌。
詹亚斌桌上也安放了一台，这可不是无盘工作站，而是一台配置齐全的c/r81个人计算机。机内配置着顶级显卡、内存容量被扩充到了4兆、简体/繁体字库、中文输入法、100兆的服务器级别高速硬盘。
给他配置如此顶级的计算机，可不是只为了让他打打字、看看文件，里面还安装了一套大型银行版管理系统。其功能之多，足以让他足不出户，就在电脑上了解银行所有数据、报表的处理统计结果，并作出管理安排。
这套系统的功能实在是太多了，随附的三十二开使用手册就足有一百多页，厚得如同一本字典！
可他试探着用了一下，却发现各项功能都还不能用。
同样的情况，其他的银行干部们也都类似。他们的办公室，也都各自安装了一台计算机。每个部门的计算机，也根据各自部门业务，安装了阉割版管理系统，可以调用与本系统业务相关的管理模块。
他们在计算机安装好了以后，也都好奇地试用了一下，同样发现所有的功能都是灰色，无法使用。询问安装的技术人员，对方表示网络尚未连接，没有服务器提供后台数据处理，暂时只能算是单机版，也就无法调用各个功能模块。
所有的前台职员，也都分到了一台无盘终端，每台终端还给配了一台针式打印机。
……
“……前面的开机画面结束，出现这个闪烁的方块时，就可以输入指令了。根据每个部门的业务不同，我们给各个业务都设置了不同的启动指令，例如输入savings
business，就进入了储蓄业务界面……”
在技术人员给前台职员作培训的时候，詹亚斌特意跑了去旁听，他对银行前台如何实现计算机业务流程始终抱有疑虑，因而对此非常关心。
在他注视下，前台人员按照技术人员的口述，不熟练地在键盘上输入了指令，然后亦步亦趋地在对方提醒下，敲击了回车键。
屏幕黑了一两秒钟，然后出现了一个上下两行的方框界面：操作员，口令。
“你们用的是无盘终端，所有的操作都是向服务器提交申请，从服务器得到回复以后才启用，因此速度略微慢了一点，请大家耐心等候。现在你们面前的屏幕上应该出现了一个方框，要求你们输入操作员号码和口令。目前只是让你们熟悉，所以我们统一将其设置为admin，口令为123……”
詹亚斌面前那位女职员笨拙地照着他说的，一个字母一个字母输入，并敲入口令，回车，界面又停顿了两三秒，然后进入了一个操作界面。
界面的左侧从上至下是一列业务菜单，包含了存款、取款、转账等常规业务，以及外汇兑换、挂失等特殊业务。在界面的右侧，则是一个框架式业务界面，储户名、金额、储户基本信息等等一目了然。
菜单是如此简单明了，操作也非常容易上手，女职员根据技术人员的解说，很轻松地就完成了一个简单的存款业务录入。之后，她将技术人员为每人分发的存单放入打印机，选择打印，一份制式存单就此完成。
尽管所有人之前都没有过操作经验，许多人甚至来连电脑都没用过，但第一次操作却完成得如此容易。
詹亚斌在一旁观看，为之大为震惊。
他面前这位女职员在操作过程中，每输入一个字母都要在键盘上找很久，犹犹豫豫怕输入错误，但即便是如此的生涩，一笔业务也只用了两分钟不到就完成。
他从打印机上拿过存单，发现其格式是早已印制好的，只有储户名、存单编号、金额等空缺。经过打印，便形成了一份完善的存单，比职员手工填写得更加美观、工整，更不可能出现填写错误的情况。
取款业务，女职员只是输入了存单编号，一应储户资料便立即显现在屏幕上，和以前翻箱倒柜查找储户存底资料相比，效率更是提高何止十倍！
此后修改、删除错误输入，管理系统的各项权限设置、复核制度，将每一个细节都尽可能做到了尽善尽美，把银行风险降到了最低限度。
詹亚斌不由彻底为之折服。
他之前对办公自动化的疑虑一扫而空，虽说投入大了点，但这个效率，确实非是人工可比，这才是真正的自动化！