第934章 赔偿问题
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“呵呵，我正准备坐飞机回北港，你电话就来了，所以我就直接换个机票……到底是怎么回事？我刚才在外面都看到记者了。”赵强笑着朝办公室旁边的沙发走了过去，那里还坐着一个身穿美容师工作服的女孩儿，看到赵强过来，虽然她不认识赵强是谁，但见到赵山白那么客气的样子，便赶紧站起来和他打招呼，赵强倒是无所谓的点了点头，笑着示意她坐下来。
“竹子，你给赵先生讲一讲情况。”赵山白也在沙发上坐了下来，对着那个美容师说道。
“好的。”虽然两个人都姓赵，但是竹子也知道赵山白说的是赵强，便对着赵强开始讲述道：“今天上午十点多的时候，来了一个客人，大约三十多岁，有点儿瘦，她要做个面部美容，而且选择的是唐糖做广告的那个产品……我就帮她做了，可没想到做到一半的时候，她就说脸上痒，我怕她对产品过敏，就赶紧帮她洗掉了……当洗掉脸上的面膜的时候，她的脸就已经有些发红，还起了一些小疙瘩……我当时就有点儿害怕，赶紧通知了赵总。赵总又立即派车把她送到了医院，可没想到在去医院的途中，顾客就发生了休克……”
竹子的样子看起来很着急，顾客是在她的手上出了问题，如果出了什么事情的话，恐怕她自己也推卸不了责任的。赵强思索了一会儿，安慰着说道：“你先别着急，我问你几个问题……顾客用的是唐糖做广告的那个产品吗？”
“是的。”竹子点了点头，说道。
“这种产品以前有其他的客人用过吗？”赵强接着问道。
“有的，因为这个产品是大明星唐糖小姐为我们做的代言，有很多客人一来我们美容服务区，就专门挑选这种产品……效果都很不错，她们也都非常满意。”竹子认真的回答道。
“你给这个客人做的产品是新开包的吗？有没有其他人用过？”
“不是新开包的，是拆开过的。已经做过三个客人了，她们都没有不良反应。”竹子想了想，回答道。
“那……你的手法有没有问题？”
竹子一听赵强的这个问题，顿时就更加着急了。美容师一般的年纪都不会很大，没有经历过什么事情。她害怕酒店把责任全都推卸到自己的身上，坐都坐不住了，着急的说道：“赵先生，我给她做的手法和其他人做的都没什么两样……我也不知道她怎么会突然这样子……”
“你别急，我并没有责备你的意思，我只是想问清楚情况而已。行了，没你的事儿了，你可以先出去了。”赵强笑着安慰了一句，竹子转过头看了一眼赵山白，见赵山白对她点了点头，小女孩儿这才起身走了出去。赵强笑着对赵山白问道：“你怎么看？”
“现在还不清楚，这要等医院的检查结果和卫生部门对化妆品的化验结果。”赵山白苦笑着说道。
“喔？卫生部门已经来人了？拿了产品去化验了？”赵强眯起眼睛，问道。客人是十点钟才来的，现在是下午三点钟左右，卫生部门的工作效率什么时候这么快了？
“是啊，有问题么？”赵山白还没有想出这其中问题的关键。
赵强不置可否的笑了笑，接着问道：“有没有和顾客的丈夫接触？能不能私了？”
赵山白摇了摇头，担心的说道：“我刚才还在外面和顾客的丈夫谈过，想邀请他来办公室坐坐，谈一谈私了的事情。可是他不愿意上来，还叫了很多的亲友过来助阵，现在记者也来了……强子，这次的事情我们可一定得处理好啊，我们酒店的声誉甚至是赔钱都没关系，你的那些本钱我都赔给你也行……可是如果这事儿公开了出去，唐小姐的声誉就会受到很大的影响啊！”
赵强突然发现，这赵山白真的变了，知道关心别人了。赵强笑着说道：“嗯，我知道的。咱们先去医院里看看患者，然后再跟她的丈夫谈一谈，看看能不能私了。如果他们非得在那里纠缠不清的话，那咱们就再想想其他的办法。”
赵强想了想，还是觉得其中有许多事情都不对劲儿。于是，他又给高雄去了一个电话。
赵强和赵山白立即赶往了休克顾客接受治疗的省城第三人民医院，无论到底是出了什么原因，顾客毕竟是在自己的酒店里出事儿的，于情于理都应该去看看。“辉煌酒店”要打造成国内一流的全套服务的酒店，争取做出“天上人间”的样子，所以在此时出了事儿，自然也要表现出一副有担当的样子才行。
两个人早就已经给一直陪伴在顾客身边的美容导师打过电话了，知道他们是在三楼，两个人坐着电梯上去，便看到一个年轻男人等在门口。年轻男人憨厚的叫道：“赵总……”
“这是我们请来的保安，做事挺实在的。”赵山白介绍道。
“辛苦了。”赵强拍了拍年轻男人的肩膀，问道：“顾客现在的情况怎么样了？”
“已经醒过来了。”年轻男人点了点头，说道：“医生说没有生命危险。”
“我们去看看！”赵山白笑着说道。那个小保安连忙跑到前面去带路。
到了医院病房，病人已经醒过来了。只是脸上因为过敏而引发的红色斑点还没有消退。“辉煌酒店”美容服务区的两个美容导师正在旁边安慰着她，满脸笑容的请她原谅，只是她的态度一直都很冷淡。看到赵强和赵山白走了进来，两个美容导师连忙站起来迎接。过敏的顾客而是把脸转到了另外一边，不愿意看到赵强和赵山白。
“情况怎么样？医生怎么说？”赵山白对其中一名美容导师问道。
穿着职业套装，脸蛋圆润的女孩儿小声说道：“医生说没有生命危险，脸上的过敏在用药之后，也会慢慢消退。”
“有没有说是什么原因引发过敏的？”
“他们也说不好，说可能是顾客与产品之间产生了排斥……”
赵山白点了点头，笑着走到病床里边，走到顾客的面前，坐了下来，歉意的说道：“我是‘辉煌酒店’的总经理，赵山白。真的很对不起，让你在我们美容服务区出现这样的问题，我代表‘辉煌酒店’向你道歉，你先在这儿好好休养，所有的医药费都由我们‘辉煌酒店’负责。”
“哼！你们让我变成了这个样子，付点儿医药费就完事了？”躺在病床上的干瘦女人愤怒的喊道。因为生气，脸上的红斑更加的鲜艳了，赵强赶紧转移了视线，尽量不去看她的面部表情……本来都够丑的了，现在……丑的无法形容了。
“哈哈，当然不会。小姐，您先别激动，现在卫生部门正在对我们的化妆品进行化验，如果确实是我们的产品有问题，我们愿意对你进行赔偿。”赵山白并不在意对方恶劣的态度，仍然保持着笑容说道。
“怎么？还用化验吗？不是你们的产品有问题，难道是我的脸有问题吗？我在其他的美容院，还有你这样一条龙服务的沙龙又不是没做过，那么多年了，怎么就一点儿问题都没有呢？为什么偏偏就是在你们这里做了一次，就成了这幅摸样？”女人突然从床上坐了起来，指着赵山白骂道。
“哈哈，小姐，我们等待卫生部门的化验结果，也只是为了确定一下到底是不是我们的责任而已，如果是的话，我们绝对不会推卸责任的。因为你用的产品其他客人也用过，并没有出现过敏的迹象，所以有些问题是一定要搞清楚的。”赵山白耐心的解释道。赵强心想，辛亏不是自己一个人来的，如果是自己一个人来的话，估计早就被这个疯娘们儿给气跑了。这赵山白的性格什么时候变得这么好了啊？还真是物以类聚，人以群分，难怪自己现在和他的关系很不错……
“哼！事情已经很清楚了，我到你们酒店美容服务区去做美容，你们的产品有问题，导致我过敏，并且引起了休克。如果你们不赔偿的话，等着被刚上法庭和上报纸！”女人生气的转过头，不愿意和赵山白对视。不过，这却是让赵山白舒服了不少，因为礼貌，所以自己必须要对着她那满是红斑的脸，表情还不能有任何的异样，实在是有些太难为人了。
“那……小姐想要我们酒店如何赔偿呢？”赵强在一旁笑着问道。
“赔偿我一百万！”女**声喊道。
“什么？一百万？”旁边的美容导师惊讶的叫了出来，然后脸上的表情又从惊讶变成了满脸的怒色。这摆明了就是要坑他们酒店嘛！连一直都是乐呵呵的那个小保安，此时都是满脸愤怒的样子。
“一百万，你不觉得太多了一些吗？”赵强冷笑着问道。
“呵呵，我正准备坐飞机回北港，你电话就来了，所以我就直接换个机票……到底是怎么回事？我刚才在外面都看到记者了。”赵强笑着朝办公室旁边的沙发走了过去，那里还坐着一个身穿美容师工作服的女孩儿，看到赵强过来，虽然她不认识赵强是谁，但见到赵山白那么客气的样子，便赶紧站起来和他打招呼，赵强倒是无所谓的点了点头，笑着示意她坐下来。
“竹子，你给赵先生讲一讲情况。”赵山白也在沙发上坐了下来，对着那个美容师说道。
“好的。”虽然两个人都姓赵，但是竹子也知道赵山白说的是赵强，便对着赵强开始讲述道：“今天上午十点多的时候，来了一个客人，大约三十多岁，有点儿瘦，她要做个面部美容，而且选择的是唐糖做广告的那个产品……我就帮她做了，可没想到做到一半的时候，她就说脸上痒，我怕她对产品过敏，就赶紧帮她洗掉了……当洗掉脸上的面膜的时候，她的脸就已经有些发红，还起了一些小疙瘩……我当时就有点儿害怕，赶紧通知了赵总。赵总又立即派车把她送到了医院，可没想到在去医院的途中，顾客就发生了休克……”
竹子的样子看起来很着急，顾客是在她的手上出了问题，如果出了什么事情的话，恐怕她自己也推卸不了责任的。赵强思索了一会儿，安慰着说道：“你先别着急，我问你几个问题……顾客用的是唐糖做广告的那个产品吗？”
“是的。”竹子点了点头，说道。
“这种产品以前有其他的客人用过吗？”赵强接着问道。
“有的，因为这个产品是大明星唐糖小姐为我们做的代言，有很多客人一来我们美容服务区，就专门挑选这种产品……效果都很不错，她们也都非常满意。”竹子认真的回答道。
“你给这个客人做的产品是新开包的吗？有没有其他人用过？”
“不是新开包的，是拆开过的。已经做过三个客人了，她们都没有不良反应。”竹子想了想，回答道。
“那……你的手法有没有问题？”
竹子一听赵强的这个问题，顿时就更加着急了。美容师一般的年纪都不会很大，没有经历过什么事情。她害怕酒店把责任全都推卸到自己的身上，坐都坐不住了，着急的说道：“赵先生，我给她做的手法和其他人做的都没什么两样……我也不知道她怎么会突然这样子……”
“你别急，我并没有责备你的意思，我只是想问清楚情况而已。行了，没你的事儿了，你可以先出去了。”赵强笑着安慰了一句，竹子转过头看了一眼赵山白，见赵山白对她点了点头，小女孩儿这才起身走了出去。赵强笑着对赵山白问道：“你怎么看？”
“现在还不清楚，这要等医院的检查结果和卫生部门对化妆品的化验结果。”赵山白苦笑着说道。
“喔？卫生部门已经来人了？拿了产品去化验了？”赵强眯起眼睛，问道。客人是十点钟才来的，现在是下午三点钟左右，卫生部门的工作效率什么时候这么快了？
“是啊，有问题么？”赵山白还没有想出这其中问题的关键。
赵强不置可否的笑了笑，接着问道：“有没有和顾客的丈夫接触？能不能私了？”
赵山白摇了摇头，担心的说道：“我刚才还在外面和顾客的丈夫谈过，想邀请他来办公室坐坐，谈一谈私了的事情。可是他不愿意上来，还叫了很多的亲友过来助阵，现在记者也来了……强子，这次的事情我们可一定得处理好啊，我们酒店的声誉甚至是赔钱都没关系，你的那些本钱我都赔给你也行……可是如果这事儿公开了出去，唐小姐的声誉就会受到很大的影响啊！”
赵强突然发现，这赵山白真的变了，知道关心别人了。赵强笑着说道：“嗯，我知道的。咱们先去医院里看看患者，然后再跟她的丈夫谈一谈，看看能不能私了。如果他们非得在那里纠缠不清的话，那咱们就再想想其他的办法。”
赵强想了想，还是觉得其中有许多事情都不对劲儿。于是，他又给高雄去了一个电话。
赵强和赵山白立即赶往了休克顾客接受治疗的省城第三人民医院，无论到底是出了什么原因，顾客毕竟是在自己的酒店里出事儿的，于情于理都应该去看看。“辉煌酒店”要打造成国内一流的全套服务的酒店，争取做出“天上人间”的样子，所以在此时出了事儿，自然也要表现出一副有担当的样子才行。
两个人早就已经给一直陪伴在顾客身边的美容导师打过电话了，知道他们是在三楼，两个人坐着电梯上去，便看到一个年轻男人等在门口。年轻男人憨厚的叫道：“赵总……”
“这是我们请来的保安，做事挺实在的。”赵山白介绍道。
“辛苦了。”赵强拍了拍年轻男人的肩膀，问道：“顾客现在的情况怎么样了？”
“已经醒过来了。”年轻男人点了点头，说道：“医生说没有生命危险。”
“我们去看看！”赵山白笑着说道。那个小保安连忙跑到前面去带路。
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“情况怎么样？医生怎么说？”赵山白对其中一名美容导师问道。
穿着职业套装，脸蛋圆润的女孩儿小声说道：“医生说没有生命危险，脸上的过敏在用药之后，也会慢慢消退。”
“有没有说是什么原因引发过敏的？”
“他们也说不好，说可能是顾客与产品之间产生了排斥……”
赵山白点了点头，笑着走到病床里边，走到顾客的面前，坐了下来，歉意的说道：“我是‘辉煌酒店’的总经理，赵山白。真的很对不起，让你在我们美容服务区出现这样的问题，我代表‘辉煌酒店’向你道歉，你先在这儿好好休养，所有的医药费都由我们‘辉煌酒店’负责。”
“哼！你们让我变成了这个样子，付点儿医药费就完事了？”躺在病床上的干瘦女人愤怒的喊道。因为生气，脸上的红斑更加的鲜艳了，赵强赶紧转移了视线，尽量不去看她的面部表情……本来都够丑的了，现在……丑的无法形容了。
“哈哈，当然不会。小姐，您先别激动，现在卫生部门正在对我们的化妆品进行化验，如果确实是我们的产品有问题，我们愿意对你进行赔偿。”赵山白并不在意对方恶劣的态度，仍然保持着笑容说道。
“怎么？还用化验吗？不是你们的产品有问题，难道是我的脸有问题吗？我在其他的美容院，还有你这样一条龙服务的沙龙又不是没做过，那么多年了，怎么就一点儿问题都没有呢？为什么偏偏就是在你们这里做了一次，就成了这幅摸样？”女人突然从床上坐了起来，指着赵山白骂道。
“哈哈，小姐，我们等待卫生部门的化验结果，也只是为了确定一下到底是不是我们的责任而已，如果是的话，我们绝对不会推卸责任的。因为你用的产品其他客人也用过，并没有出现过敏的迹象，所以有些问题是一定要搞清楚的。”赵山白耐心的解释道。赵强心想，辛亏不是自己一个人来的，如果是自己一个人来的话，估计早就被这个疯娘们儿给气跑了。这赵山白的性格什么时候变得这么好了啊？还真是物以类聚，人以群分，难怪自己现在和他的关系很不错……
“哼！事情已经很清楚了，我到你们酒店美容服务区去做美容，你们的产品有问题，导致我过敏，并且引起了休克。如果你们不赔偿的话，等着被刚上法庭和上报纸！”女人生气的转过头，不愿意和赵山白对视。不过，这却是让赵山白舒服了不少，因为礼貌，所以自己必须要对着她那满是红斑的脸，表情还不能有任何的异样，实在是有些太难为人了。
“那……小姐想要我们酒店如何赔偿呢？”赵强在一旁笑着问道。
“赔偿我一百万！”女**声喊道。
“什么？一百万？”旁边的美容导师惊讶的叫了出来，然后脸上的表情又从惊讶变成了满脸的怒色。这摆明了就是要坑他们酒店嘛！连一直都是乐呵呵的那个小保安，此时都是满脸愤怒的样子。
“一百万，你不觉得太多了一些吗？”赵强冷笑着问道。