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第一百五十五章 秦总监来处理

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    王诗诗看着莉莉的脸色变化,她的嘴角浮现出笑容,还是挺符合预期的嘛。

    好在昨晚和落言学了几招,不然还对付不了莉莉这种死不认账的人。

    “王总监,我……”莉莉开始有些结巴,她本想解释,可是事实就摆在眼前,她根本无法辩解。

    王诗诗从座位上站起身,走到莉莉的面前,说道:“莉莉,我还记得去年,你连一个DOUBLLE CHECK-IN的投诉都处理不好,怎么现在连一个入住都办理不好了,这让我不得不怀疑你的工作能力……”

    王诗诗的眼神变得有些冷,她并不想和莉莉多费口舌。

    莉莉这下心里真的慌了,她看着王诗诗,不知该怎么回答。

    王诗诗只是冷冷地看着莉莉,她继续说道:“如果你来南池大酒店不是为了好好上班的话,我劝你趁早离职,这里不是你让你勾心斗角的地方!”

    莉莉听到王诗诗说让她自己离职,她心里多少有些害怕,她好不容易才回到南池大酒店,怎么可能轻易立刻,还有,王诗诗有什么资格开除自己,她是房务部副总监,秦蕊也是呀!

    莉莉站起身,她低下头:“王总监,这次的事情的确是我的失误,我会主动向费先生道歉!”

    王诗诗看着莉莉,没想到她今天居然这么爽快。

    王诗诗点点头:“你先出去吧,我会再找你的!”

    莉莉离开后。王诗诗立刻把情况告知了苏落言。苏落言只是说,先让莉莉去道歉,毕竟,客人才是最主要的,先把投诉的问题解决了再说。

    于是王诗诗便在晚上的时候带着莉莉敲响了费楠的房门。

    费楠本来满怀期待地去开门,可是在看到莉莉和王诗诗的那一刻他的眸光暗了下来。

    他还是似昨日一般,坐在书桌前,目光都在手中的文件上,两人说话间,连头都不曾抬一下。

    当莉莉无比诚恳地向他道歉以后。

    他抬起头。看着王诗诗。道:“王总监,虽然员工做错了事情,她的确应该道歉,但是管理者也有错。为什么苏总助没有来。如果要我原谅你们。让苏总助亲自来道歉。”

    王诗诗一下子就懵了,这人昨天走之前还好好的,明明说要给他一个解释。现在把罪魁祸首带来了,他又说是领导的错。

    真是……

    王诗诗无比无语,可是莉莉心中却很是得意,她就说这费楠不是那么容易搞定的,看来王诗诗还是太嫩了。

    “费先生……”王诗诗还想要争辩一番。

    “我说了,让苏总助亲自过来道歉!”费楠的语气变得有些不耐烦。

    王诗诗只好带着莉莉出了房间,在心里把费楠诅咒了无数遍,可是还要在莉莉面前装作从容淡定的样子,绝不能让她看笑话。

    可莉莉哪里愿意放弃这个机会,她脸上带着微笑:“王总监,费先生是个很难缠的客人吧,没想到连你也搞不定!要不然还是按照客人说的找苏总助吧!”

    王诗诗只是白了一眼莉莉,并不接话。

    “王总监,既然我已经道过歉了,是不是接下来就没什么事了?”莉莉再次问道。

    王诗诗看着莉莉脸上的微笑就觉得很不爽,这事明明是她招惹的,可是现在她却像个没事人一样!

    “这件事情是你导致的,当然还得你来解决,客人还没有接受你的道歉,就意味着这事还没完!我们现在去苏总助的办公室!”

    莉莉闻言要去苏落言的办公室,她脸上的笑容立刻便收敛了起来。

    两人到了苏落言的办公室,苏落言正在埋头看文件。

    她抬起头,却看见王诗诗和莉莉一起来了,当她得知对方点名要自己道歉的时候,她的脸上也露出狐疑的神色。

    按照费楠的思路,那么最应该道歉的人是皮特才对,他是南池大酒店的总经理,那么南池大酒店的所有员工的错误都是他的错了?

    真是奇怪的逻辑!

    苏落言若有所思地看着莉莉和王诗诗,她忽然眼前一亮,她的嘴角浮现出一抹微笑:“那就让秦总监去处理吧,她作为房务部副总监,是该为房务部做点事情了,如果还是不行就通知皮特好了,皮特才是酒店最大的领导,什么时候轮得上我去道歉了。”

    苏落言冲王诗诗眨眨眼,王诗诗立马会意。

    既然这件事情是莉莉和秦蕊惹出来的,那么自然让她们去收拾烂摊子,如果因为她们得罪了费楠这个大客户,那皮特怪罪下来,也是她们的错。

    等到两人都离开以后,苏落言从座位上起身,她站在落地窗前,看着窗外。

    昨天去费楠的房间的时候她就觉得他看自己的眼神有些不一样,今天又点名要自己去解释,可是在自己的印象中两人根本不相识呀,难道是这幅身体以前的朋友?

    穿越过来以后,苏落言对这幅身体做过大概的了解,她的背景很单纯,是一个从小到大在孤儿院长大的孤儿。

    因为害怕被人识破,所以苏落言连孤儿院都没去,凡是以前这幅身体喜欢去的地方,她都尽量不去,难道这么巧,就在这里遇见了她认识的费楠?

    可是费楠并没有表现出认识她的样子,这就让人很费解了,还是等秦蕊和莉莉去道歉以后再说吧!

    王诗诗和莉莉一起去了房务部办公室,把苏落言的安排告诉了秦蕊,秦蕊心中当然气极,对方明明指名要苏落言去,她却要自己去!

    但是这件事情到底是怎么发生的,她的心里还是有数的,莉莉都已经告诉过她王诗诗去调去监控录像的事情了。

    而且苏落言现在是总经理助理,是她的上级,尽管不乐意,她还是得去。

    于是王诗诗便带着秦蕊还有莉莉一起去敲响了费楠的房门。

    费楠打开门看到还是没有苏落言的身影,他并不打算搭理几人,任由秦蕊那张脸笑得再灿烂,他也觉得了无生趣。

    秦蕊很认真的向费楠表达自己的歉意,可是对方依旧不搭理……(未完待续。。)